Siduge klõpsatav varuosade skeem detailinumbrite, mudelite ühilduvuse ja kasuliku asenduspäringuga.
Ostja võib katkise komponendi ära tunda, kuid selle tehnilist nimetust mitte teada. Tarnija vajab täpset viitenumbrit ja tooteversiooni. Tugiteenus vahendab foto, skeemi ja kataloogi teavet.
Visuaalne osade tuvastamine seob toote pildilt või 3D-vaatest valitud ala üle vaadatud detailikirjega. Visuaal aitab komponendi leida, kirje määrab, millega on tegu ja kuhu see sobib.
Enne asendusosa soovitamist küsige mudelit, seerianumbrit ja asjakohast versiooni. Sarnase välimusega masinad võivad kasutada eri detaile. Kui tuvastus pole kindel, lubage kasutajal lisada sildi foto ja taotleda kinnitust, selle asemel et esitada kindlana näivat vastet.
Skeemil võib kate olla tähistatud numbriga 12. See on illustratsiooni positsioon, mitte tingimata tarnija aktsepteeritav number. Näidake koos skeemitähist, ametlikku detailiviidet, kirjeldust, kogust ja skeemi versiooni. Säilitage mõlemad väärtused, kui päring liigub teise meeskonda.
Tõstke komponent kontekstis esile ja lisage lähivaade, kui see aitab eristada vasakut ja paremat poolt või tervikkoostu väikesest kinnitusest. Kui tervikkoostu osi müüakse eraldi, vajavad need eraldi kirjeid. Valitav ala ei tohi jätta muljet, et iga nähtavat eset saab tellida.
Näide: klient valib velotrenažööri skeemilt vasaku pedaali. Detailipaneel märgib poole ja tarnija viite ning küsib ratta mudelit ja seerianumbrite vahemikku. Kui ühilduvus pole kinnitatud, on tegevuseks „Taotle ühilduvuse kontrolli”, mitte „Osta pedaal”. See on töövoo näide, mitte konkreetse ratta spetsifikatsioon.
Lisage asenduspäringule valitud detail, toote tunnused, skeemiviide, kogus ja kasutaja fotod. Linkige tarnija lehele alles pärast sihtkoha ja ühilduvuse ülevaatust. Hinnad, laoseis ja tellimuste täitmine jäävad vastutavate süsteemide või inimeste hallata; visuaalne kataloog neid andmeid ei loo.
Katsetage, kas ostja suudab tuntud detaili tuvastada ja tarnija saadud päringu alusel tegutseda ilma uue tuvastusvestluseta. Jälgige tuvastamise edukust, kinnitatud viitenumbri saamise aega ja täpsustamist vajavaid päringuid. Enne väiksema tugipäringute või valede tellimuste arvu väitmist määrake lähteolukord.
Kasutage tooteperekonda, mille puhul ostjad kirjeldavad detaile sageli välimuse järgi.
Siduge mõned asjakohased skeemitähised ametlike detailikirjetega.
Paluge mõlemal poolel kontrollida sama viitenumbrit, mudelit ja järgmist tegevust.
Ei. Märgistatud foto või 2D-koostusjoonis võib olla sobiv algus. Kasutage 3D-d, kui pööramine, peidetud pinnad või komponendi suund muudavad tuvastamise lihtsamaks.
Tehisintellekt aitab kinnitatud dokumentatsioonist teavet leida. Ühilduvus peab põhinema üle vaadatud mudeli- ja seerianumbrireeglitel. Kui allikas vastet ei kinnita, suunake küsimus kontrollimiseks edasi.
Ei. Skeem tuvastab ja selgitab komponenti. Pood lisab saadavuse, hinnad, tehingud ja tellimuste täitmise. Need saab ühendada, kui aluseks olevad kirjed ja sihtkoht on usaldusväärsed.
Üks tooteperekond, kinnitatud skeem, hallatav hulk detailikirjeid ja selge asenduspäringu üleandmine. Enne kataloogi laiendamist valideerige tuvastus.
Saatke olemasolev kinnitatud kasutusjuhend, skeemid või fotod. Taotlege tasuta juhendi demot, et teie meeskond saaks ühe tootega seotud ülesande üle vaadata enne, kui otsustate lahendust laiendada.
