클릭형 부품 도해를 부품 번호, 모델 호환성 및 유용한 교체 요청에 연결하세요.
구매자는 고장 난 부품을 알아볼 수 있어도 기술적인 명칭은 모를 수 있습니다. 공급업체에는 정확한 부품 번호와 제품 버전이 필요합니다. 지원 팀은 사진, 도해 및 카탈로그 사이의 정보를 연결해야 합니다.
시각적 부품 식별은 제품 이미지나 3D 화면에서 선택한 영역을 검토된 부품 레코드와 연결합니다. 시각 자료는 부품 위치를 찾는 데 도움을 주고 레코드는 부품의 정체와 적용 위치를 명시합니다.
교체품을 제안하기 전에 모델, 일련번호 및 관련 버전을 확인하세요. 비슷해 보이는 기계에도 서로 다른 부품이 사용될 수 있습니다. 식별이 불확실하면 확실한 일치인 것처럼 표시하지 말고 사용자가 라벨 사진을 첨부해 확인을 요청하도록 하세요.
도해에서 커버를 항목 12로 표시할 수 있습니다. 이는 그림에서의 위치이며 공급업체가 사용하는 부품 번호와 다를 수 있습니다. 도해 표식, 공식 부품 번호, 설명, 수량 및 도해 버전을 함께 표시하세요. 요청이 다른 팀으로 전달될 때 두 값을 모두 유지하세요.
맥락 안에서 부품을 강조 표시하고 좌우 방향이나 조립품과 작은 부속품을 구분하는 데 도움이 된다면 확대 화면을 추가하세요. 완성된 조립품과 개별 부품을 따로 판매한다면 별도 레코드가 필요합니다. 선택 가능한 영역이 화면에 보이는 모든 물체를 주문할 수 있다는 뜻으로 해석되어서는 안 됩니다.
설명용 예시: 고객이 실내 자전거 도해에서 왼쪽 페달을 선택합니다. 부품 패널은 방향과 공급업체 번호를 표시한 뒤 자전거 모델과 일련번호 범위를 묻습니다. 호환성이 확인되지 않았다면 “이 페달 구매”가 아니라 “호환성 확인 요청” 조치를 표시합니다. 이 예시는 워크플로 설계이며 특정 자전거의 사양을 의미하지 않습니다.
선택한 부품, 제품 식별 정보, 도해 참조, 수량 및 사용자 사진을 교체 요청에 포함하세요. 연결 대상과 호환성을 검토한 경우에만 공급업체 페이지로 연결하세요. 가격, 재고 및 주문 처리는 해당 시스템이나 담당자가 계속 관리합니다. 시각적 카탈로그가 이러한 정보를 만들어 내지는 않습니다.
구매자가 알려진 부품을 식별할 수 있는지, 공급업체가 추가 식별 문의 없이 요청을 처리할 수 있는지 테스트하세요. 식별 성공, 부품 번호 확인까지 걸린 시간 및 추가 확인이 필요한 요청을 추적하세요. 지원 티켓이나 오주문이 줄었다고 주장하기 전에 기준선을 설정하세요.
구매자가 부품을 외관으로 설명하는 경우가 잦은 제품군을 사용하세요.
관련된 소수의 도해 표식을 공식 부품 레코드와 연결하세요.
양측에서 동일한 부품 번호, 모델 및 다음 조치를 확인하도록 하세요.
아닙니다. 라벨이 있는 사진이나 2D 분해도가 유용한 출발점이 될 수 있습니다. 회전, 숨겨진 면 또는 부품 방향이 식별 작업을 쉽게 해 줄 때 3D를 사용하세요.
AI는 승인된 문서에서 정보를 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 호환성은 검토된 모델 및 일련번호 규칙을 기준으로 판단해야 합니다. 원본 자료에서 일치 여부를 확인할 수 없다면 확인 절차로 문의를 전달하세요.
아닙니다. 도해는 부품을 식별하고 설명합니다. 판매점은 재고 여부, 가격, 거래 및 배송을 추가로 처리합니다. 기반 레코드와 연결 대상이 신뢰할 수 있다면 두 가지를 연동할 수 있습니다.
제품군 하나, 승인된 도해, 관리 가능한 수의 부품 레코드 및 명확한 교체 요청 전달 절차를 포함하세요. 카탈로그를 확장하기 전에 식별 절차를 검증하세요.
보유한 승인 매뉴얼, 도해 또는 사진을 보내세요. 무료 안내 데모를 요청하면 팀에서 제품 작업 하나를 검토한 뒤 확장 방법을 결정할 수 있습니다.
