Kapcsolja össze a kattintható alkatrészábrát az alkatrészszámokkal, a modellkompatibilitással és a megfelelő cserealkatrész-kérelemmel.
A vásárló felismerheti a törött komponenst anélkül, hogy ismerné a műszaki nevét. A beszállítónak pontos hivatkozásra és termékverzióra van szüksége. A támogatás egy fénykép, egy ábra és egy katalógus közötti tolmácsként működik.
Az alkatrészek vizuális azonosítása a termékképen vagy 3D-s nézetben kiválasztott területet ellenőrzött alkatrésznyilvántartáshoz kapcsolja. A vizuális elem segít megtalálni a komponenst; a nyilvántartás határozza meg, mi az, és hová illik.
Cserealkatrész javaslata előtt kérje be a modellt, a sorozatszámot és a releváns verziót. Hasonló megjelenésű gépek eltérő alkatrészeket használhatnak. Ha az azonosítás bizonytalan, tegye lehetővé, hogy a felhasználó feltöltse a címke fényképét és megerősítést kérjen, ahelyett hogy biztos egyezést mutatna.
Az ábra a burkolatot 12-es tételként jelölheti. Ez az ábrán elfoglalt helyet mutatja, nem feltétlenül a beszállító által elfogadott alkatrészszámot. Együtt jelenítse meg az ábrahívást, a hivatalos alkatrész-hivatkozást, a leírást, a mennyiséget és az ábra verzióját. Ha a kérelem másik csapathoz kerül, őrizze meg mindkét értéket.
Emelje ki a komponenst a környezetében, és adjon hozzá közeli nézetet, ha ez segít megkülönböztetni a bal és jobb oldalt, illetve az összeállítást egy apró szerelvénytől. Ha egy teljes szerelvényt és az egyes alkatrészeit külön értékesítik, külön nyilvántartásra van szükségük. A kiválasztható forrópont nem sugallhatja, hogy minden látható tárgy rendelhető.
Szemléltető példa: az ügyfél kiválasztja a bal pedált egy szobakerékpár ábráján. Az alkatrészpanel azonosítja az oldalt és a beszállítói hivatkozást, majd bekéri a kerékpár modelljét és sorozatszám-tartományát. Ha a kompatibilitást még nem erősítették meg, a művelet „Kompatibilitás ellenőrzése”, nem pedig „Pedál vásárlása”. A példa munkafolyamat-terv, nem egy konkrét kerékpár specifikációja.
A kiválasztott alkatrészt, termékazonosítót, ábrahivatkozást, mennyiséget és felhasználói fotókat továbbítsa a cserealkatrész-kérelembe. Beszállítói oldalra csak akkor kapcsoljon, ha a céloldalt és a kompatibilitást ellenőrizték. Az árak, a készlet és a teljesítés maradjon az ezekért felelős rendszerek vagy munkatársak kezelésében; egy vizuális katalógus nem hoz létre ilyen adatokat.
Tesztelje, hogy a vásárló képes-e azonosítani egy ismert alkatrészt, és a beszállító tud-e cselekedni az így létrejött kérelem alapján anélkül, hogy újabb azonosítási egyeztetésre lenne szükség. Kövesse az azonosítás sikerességét, a megerősített hivatkozásig eltelt időt és a pontosítást igénylő kérelmeket. Mielőtt kevesebb támogatási kérelemre vagy hibás rendelésre vonatkozó állítást tesz, állítson fel kiindulási értéket.
Használjon olyan termékcsaládot, ahol a vásárlók rendszeresen megjelenés alapján írják le az alkatrészeket.
Kevés releváns ábrahívást kapcsoljon hivatalos, ellenőrzött alkatrész-nyilvántartáshoz.
Mindkét fél ellenőrizze ugyanazt a hivatkozást, modellt és következő műveletet.
Nem. Egy feliratozott fénykép vagy robbantott 2D-s ábra is hasznos kiindulópont lehet. Akkor használjon 3D-t, ha a forgatható nézet, a rejtett felületek vagy az alkatrész tájolása megkönnyíti az azonosítást.
Az AI segíthet információt találni a jóváhagyott dokumentációban. A kompatibilitást ellenőrzött modell- és sorozatszám-szabályok alapján kell meghatározni. Ha a forrás nem igazolja az egyezést, irányítsa a kérdést megerősítésre.
Nem. Az ábra azonosítja és bemutatja a komponenst. A webáruház készletet, árazást, tranzakciókat és teljesítést is biztosít. A kettő összekapcsolható, ha az alapul szolgáló nyilvántartások és céloldal megbízhatók.
Egy termékcsaládot, jóváhagyott ábrát, kezelhető mennyiségű alkatrész-nyilvántartást és világos cserealkatrész-átadást. A katalógus bővítése előtt ellenőrizze az azonosítás pontosságát.
Küldje el a már rendelkezésére álló jóváhagyott kézikönyvet, ábrákat vagy fotókat. Kérjen ingyenes útmutató-bemutatót, hogy csapata áttekintsen egy termékfeladatot, mielőtt a bővítésről dönt.
