Tıklanabilir parça şemasını parça numaralarına, model uyumluluğuna ve işe yarar bir yedek parça talebine bağlayın.
Alıcı kırık bir bileşeni tanıyabilir ancak teknik adını bilmeyebilir. Tedarikçinin tam referansa ve ürün revizyonuna ihtiyacı vardır. Destek ekibi fotoğraf, şema ve katalog arasında çeviri yapar.
Görsel parça tanımlama, ürün görseli veya 3D görünümde seçilen bölgeyi incelenmiş bir parça kaydına bağlar. Görsel bileşenin yerini bulmaya, kayıt ise ne olduğunu ve nerede kullanıldığını belirlemeye yardımcı olur.
Yedek parça önermeden önce model, seri numarası ve ilgili revizyonu isteyin. Benzer görünen makineler farklı parçalar kullanabilir. Kimlik belirsizse kullanıcıdan etiket fotoğrafı eklemesini ve kendinden emin bir eşleşme göstermek yerine doğrulama istemesini sağlayın.
Şemada bir kapak 12 numaralı öğe olarak gösterilebilir. Bu, çizimdeki konumdur; tedarikçinin kabul ettiği numara olmak zorunda değildir. Çağrı numarasını, resmi parça referansını, açıklamayı, miktarı ve şema revizyonunu birlikte gösterin. Talep başka bir ekibe geçtiğinde iki değeri de koruyun.
Bileşeni bağlamı içinde vurgulayın; sol ve sağ tarafı ya da bir montajı küçük bağlantı parçasından ayırmaya yardımcı oluyorsa yakından görünüm de sunun. Eksiksiz montaj ve tek tek parçaları ayrı satılıyorsa ayrı kayıtlar gerektirir. Seçilebilir bir nokta, görünen her nesnenin sipariş edilebilir olduğu izlenimini vermemelidir.
Örnek senaryo: Müşteri egzersiz bisikleti şemasındaki sol pedalı seçer. Parça paneli, tarafı ve tedarikçi referansını belirtir, ardından bisiklet modelini ve seri aralığını sorar. Uyumluluk henüz doğrulanmadıysa eylem “Bu pedalı satın al” değil, “Uyumluluk kontrolü iste” olmalıdır. Bu, belirli bir bisiklete ait teknik şartname değil, iş akışı tasarımı örneğidir.
Seçilen parçayı, ürün kimliğini, şema referansını, miktarı ve kullanıcı fotoğraflarını yedek parça talebine aktarın. Tedarikçi sayfasına yalnızca hedef ve uyumluluk incelenmişse bağlanın. Fiyat, stok ve teslimat ilgili sistem veya kişilerin sorumluluğunda kalır; görsel katalog bu bilgileri kendiliğinden oluşturmaz.
Alıcının bilinen bir parçayı tanımlayıp tanımlayamadığını ve tedarikçinin ek tanımlama görüşmesi yapmadan talep üzerinden işlem yapıp yapamadığını test edin. Tanımlama başarısını, doğrulanmış referansa ulaşma süresini ve açıklama gerektiren talepleri izleyin. Daha az destek talebi veya yanlış sipariş iddiasında bulunmadan önce başlangıç değerini belirleyin.
Alıcıların parçaları görünüşüne göre sıkça tarif ettiği bir ürün ailesi kullanın.
İlgili birkaç çağrı numarasını resmi parça kayıtlarına bağlayın.
Her iki tarafın aynı referansı, modeli ve sonraki işlemi doğrulamasını sağlayın.
Hayır. Etiketli bir fotoğraf veya 2D patlatılmış görünüş iyi bir başlangıç olabilir. Döndürme, gizli yüzeyler veya bileşen yönü tanımlamayı kolaylaştırıyorsa 3D kullanın.
Yapay zekâ onaylı belgelerde bilgi bulmaya yardımcı olabilir. Uyumluluk, incelenmiş model ve seri numarası kurallarına dayanmalıdır. Kaynak eşleşmeyi doğrulamıyorsa soruyu teyit için yönlendirin.
Hayır. Şema bileşeni tanımlar ve açıklar. Mağaza ise bulunabilirlik, fiyatlandırma, işlemler ve teslimat sağlar. Altta yatan kayıtlar ve hedef güvenilir olduğunda bu ikisi bağlanabilir.
Bir ürün ailesi, onaylı bir şema, yönetilebilir sayıda parça kaydı ve açık bir yedek parça talep aktarımıyla başlayın. Kataloğu genişletmeden önce tanımlama sürecini doğrulayın.
Elinizdeki onaylı kılavuzu, şemaları veya fotoğrafları gönderin. Ek kapsamı belirlemeden önce ekibinizin tek bir ürün görevini inceleyebilmesi için ücretsiz kılavuz demosu isteyin.
