Povežite interaktivni dijagram dijelova s brojevima dijelova, kompatibilnošću modela i korisnim zahtjevom za zamjenu.
Kupac može prepoznati pokvarenu komponentu, a da ne zna njezin stručni naziv. Dobavljaču trebaju točna oznaka i revizija proizvoda. Podrška povezuje fotografiju, dijagram i katalog.
Vizualna identifikacija dijelova povezuje odabrano područje slike proizvoda ili 3D prikaza s pregledanim zapisom dijela. Vizualni prikaz pomaže pronaći komponentu, a zapis utvrđuje njezin identitet i položaj.
Prije predlaganja zamjene zatražite model, serijski broj i relevantnu reviziju. Strojevi sličnog izgleda mogu koristiti različite dijelove. Ako je identitet nesiguran, omogućite korisniku da priloži fotografiju oznake i zatraži potvrdu umjesto da prikažete nepouzdano podudaranje kao sigurno.
Dijagram može označiti poklopac kao stavku 12. To je pozicija na ilustraciji, a ne nužno broj koji dobavljač prihvaća. Zajedno prikažite oznaku, službenu referencu dijela, opis, količinu i reviziju dijagrama. Sačuvajte obje vrijednosti pri predaji zahtjeva drugom timu.
Istaknite komponentu u kontekstu i prikažite uvećani detalj kada pomaže razlikovati lijevu i desnu stranu ili sklop od malog spojnog elementa. Cjelovit sklop i pojedinačni dijelovi trebaju zasebne zapise ako se prodaju odvojeno. Područje koje se može odabrati ne smije sugerirati da se svaki vidljivi predmet može naručiti.
Ilustrativni primjer: kupac odabire lijevu pedalu na dijagramu sobnog bicikla. Ploča dijela navodi stranu i oznaku dobavljača, a zatim traži model bicikla i raspon serijskih brojeva. Ako kompatibilnost nije potvrđena, ponuđena je radnja „Zatražite provjeru kompatibilnosti”, a ne „Kupite ovu pedalu”. Ovaj primjer prikazuje tijek rada i nije specifikacija konkretnog bicikla.
U zahtjev za zamjenu prenesite odabrani dio, identitet proizvoda, oznaku dijagrama, količinu i korisničke fotografije. Povežite stranicu dobavljača samo kada su odredište i kompatibilnost pregledani. Cijene, zalihe i isporuka ostaju u nadležnosti odgovarajućih sustava ili osoba; vizualni katalog ne stvara te podatke.
Provjerite može li kupac identificirati poznati dio i može li dobavljač postupiti prema zahtjevu bez dodatnog razgovora o identifikaciji. Pratite uspješnost identifikacije, vrijeme do potvrde oznake i zahtjeve kojima treba pojašnjenje. Utvrdite početno stanje prije tvrdnji o manjem broju zahtjeva podršci ili pogrešnih narudžbi.
Odaberite obitelj proizvoda čije dijelove kupci često opisuju prema izgledu.
Povežite nekoliko relevantnih oznaka sa službenim zapisima dijelova.
Neka obje strane provjere istu oznaku, model i sljedeću radnju.
Ne. Označena fotografija ili 2D eksplodirani dijagram mogu biti dobra početna točka. Upotrijebite 3D kada zakretanje, skrivene površine ili orijentacija komponente olakšavaju identifikaciju.
AI može pomoći pronaći informacije u odobrenoj dokumentaciji. Kompatibilnost treba utvrditi prema pregledanim pravilima modela i serijskih brojeva. Ako izvor ne potvrđuje podudaranje, proslijedite pitanje na provjeru.
Ne. Dijagram identificira i objašnjava komponentu. Trgovina dodatno prikazuje dostupnost, cijene, transakcije i isporuku. Mogu se povezati ako su osnovni zapisi i odredište pouzdani.
Jednu obitelj proizvoda, odobreni dijagram, skupom zapisa dijelova kojim se može upravljati i jasnu predaju zahtjeva za zamjenu. Prije proširenja kataloga provjerite identifikaciju.
Pošaljite odobreni priručnik, dijagrame ili fotografije koje već imate. Zatražite besplatnu demonstraciju vodiča kako bi vaš tim pregledao jedan zadatak za proizvod prije odluke o proširenju.
