Kasutage seda väljade kaupa üles ehitatud malli toote, valitud detaili, koguste ja kinnitamiseks vajalike tõendite kogumiseks.
Sõnum „saatke katkine plastdetail” võib põhjustada mitu kirjavahetust, enne kui keegi suudab toote või osa kinnitada. Täielik päring eristab vaadeldud tõendeid oletustest.
Kasutage järgmisi välju oma päringuvormi või tugisõnumi kopeeritava lähtekohana. Märkige teadmata väärtused selgesõnaliselt teadmata olevaks. Mall aitab päringut ette valmistada, kuid ei kinnita ühilduvust ega luba asendust.
Tootebränd: [bränd]. Mudel: [täpne mudel]. Seerianumber: [number või loetamatu]. Toote versioon või ostuteave: [kui teada]. Sildi foto: [manus]. Konsooli või tarviku tunnus: [vajaduse korral]. Lisage päris silt, mitte ainult müügikuulutuses kasutatud nimetus.
Detaili kirjeldus: [lihtne nimetus]. Ametlik detailinumber: [kinnitatud viide või teadmata]. Skeemi pealkiri ja versioon: [allikas]. Illustratsiooni tähis: [positsioon]. Pool või variant: [vasak/parem/konfiguratsioon]. Vajalik kogus: [kogus]. Hoidke skeemitähis ja tellitav viitenumber eraldi väljadel; detail 12 ei pruugi olla tarnija number.
Põhjus: [puudub, kahjustatud, kulunud, vale osa või muu]. Foto komponendist kontekstis: [manus]. Lähivõte: [manus]. Vaadeldud probleem: [mida kasutaja näeb]. Ärge muutke tähelepanekut diagnoosiks. „Kattel on pragu” on kasulik tõend; „mootor on kindlasti rikkis” võib olla kinnitamata järeldus.
Ühilduvuse olek: [allikaga kinnitatud / vajab kinnitamist]. Taotletav toiming: [tuvastada osa / kinnitada ühilduvus / esitada hinnapakkumine / kontrollida saadavust / taotleda teenindust]. Pakutud asendus: [puudub, kui pole kinnitatud]. Viite asendumisel küsige, kas uus detail vajab muid komponente või teistsugust protseduuri.
Taotleja: [nimi ja meeskond]. Kontakt: [eelistatud kanal]. Olemasolev tellimus või pöördumine: [viide]. Tarnepiirkond: [piirkond]. Vajalik kuupäev: [vajaduse korral]. Koguge täielik tarneaadress ainult siis, kui see on järgmiseks sammuks vajalik. Ärge lisage konto- ega isikuandmeid avalikult jagatavatele varuosavaate linkidele.
Näidispäring: „Palun tuvastage lisatud kokkupanekujuhendis tähisega B märgitud vasak külgpaneel. Lisan mudelisildi foto ja kahjustuse foto. Tellimuse viide on edastatud privaatselt. Vajan üht paneeli; tarnija detailinumber pole teada. Palun kinnitage viitenumber ja paneeli saadavus asendusosana.” Päringu menetlemiseks pole vaja tarnijakoodi välja mõelda.
Enne viitenumbri pakkumist küsige tootemärgist ja kontekstifotot.
Kinnitage mudeli sobivus ja säilitage skeemi versioon.
Lisage valitud komponent ja vastuvõtvale meeskonnale selge tegevus.
Märkige see teadmata olevaks ja lisage toote silt, skeemitähis ning fotod. Päringus võib paluda tarnijal komponent enne hinnapakkumist või tellimist tuvastada.
Nõudke seda, kui tootja määrab ühilduvuse seerianumbrivahemike järgi. Vastasel juhul selgitage, milliseid alternatiivseid tõendeid vastuvõttev meeskond saab kasutada ja kuidas käsitleda ebaselget tuvastust.
Jah. Väljad on päringuvormi või sõnumi lähtekoht. Visuaalse valiku ühendamine vormiga on eraldi teostusotsus.
Valitud detaili ja allika konteksti saab kasutada täielikuma üleandmise kavandamiseks. Leppige piloodi ajal kokku, millised väljad üle kantakse ja millised vajavad endiselt ostja või tarnija kinnitust.
Saatke olemasolev kinnitatud kasutusjuhend, skeemid või fotod. Taotlege tasuta juhendi demot, et teie meeskond saaks ühe tootega seotud ülesande üle vaadata enne, kui otsustate lahendust laiendada.
