Adjon az ügyfeleknek és a szerelőknek olyan lépéseket, amelyeket megvizsgálhatnak, elforgathatnak és újra megnyithatnak. A Viflux segít a termékdokumentációt interaktív szerelési útmutatóvá alakítani, és útmutatókészítési szolgáltatást is nyújt, ha a modell és az instrukciók előkészítéséhez segítségre van szükség.
Egy tükrözött panel, rejtett csatlakozó vagy hasonló megjelenésű rögzítőelem az egyébként egyszerű szerelést is megakaszthatja. Az interaktív 3D-s útmutató a művelet mellett jeleníti meg a releváns nézetet, így a felhasználó a folytatás előtt megvizsgálhatja az alkatrészt.
Kezdjen egy olyan feladattal, amely rendszeresen kérdéseket vet fel. A gyártó jóváhagyott forrása határozza meg a sorrendet, az alkatrész-hivatkozásokat és az ellenőrzéseket; a 3D-modell érthetőbbé teszi ezt az információt.
Hozzon jóváhagyott PDF-et, alkatrészjegyzéket, ábrákat, termékfotókat és a rendelkezésre álló CAD-fájlokat. Ha a geometria hiányzik vagy nem megfelelő, a bemutató előkészítése feltárja, milyen modellezésre van szükség. A meglévő CAD hasznos lehet, de az első útmutató megvitatásához nem feltétel.
A műveletet, a releváns alkatrészeket, a nézőpontokat és a befejezési ellenőrzéseket együtt dolgozza ki. Az elforgatható termékmodell egy eszköz; a szerelési útmutató a sorrendet és a használatához szükséges információkat is hozzáadja.
Tegye közzé a jóváhagyott útmutatót úgy, hogy az ügyfelek termékoldalról, QR-kóddal vagy megosztott hivatkozással nyithassák meg. A vizuális anyagot egészítse ki jól olvasható lépésszöveggel és megfelelő forráshivatkozással. Tesztelje az élményt azokon az eszközökön, amelyeket a felhasználók ténylegesen használnak.
Ugyanaz a termékkontextus segíthet a felhasználónak kérdést feltenni, tisztázatlan alkatrészt azonosítani vagy visszatérni egy adott lépéshez. Ha a forrás nem tartalmazza a választ, találgatás helyett irányítsa a kérdést a felelős csapathoz.
Állapodjanak meg abban, hogyan néz ki a helyes szerelés, majd hasonlítsák össze a jelenlegi instrukciókat a javasolt útmutatóval. Vizsgálják meg a feladat befejezését, a segítségkéréseket és a félreérthető lépéseket. A Viflux nem ígér általános csökkenést a visszaküldésekben vagy a szerelési időben.
Határozza meg a modellt, az alkalmazandó verziót, a célfelhasználót és egy visszatérő kérdést. Készítse elő a már meglévő jóváhagyott kézikönyvet, ábrákat, videókat vagy CAD-fájlokat.
Igazítsa a vizuális anyagokat és a lépéseket a forráshoz. Kérje meg a termékfelelőst a hiányosságok rendezésére, majd reprezentatív felhasználóval tesztelje a feladatot.
Ossza meg a jóváhagyott útmutatót hivatkozással, QR-kóddal vagy beágyazással. Az útmutató használatát és a támogatási visszajelzéseket figyelembe véve válassza ki a következő fejlesztést.
Mielőtt a termékénél alkalmazza, vizsgálja meg minden példa hatókörét és forrását.
Nyissa meg a meglévő bútorpéldát, és vizsgálja meg a lépéseket és nézeteket. Ez az élményt mutatja be, nem mért ügyféleredményt.
Oldal megnyitásaA termékmodellt sorrendbe rendezett műveletekkel, releváns nézetekkel, alkatrész-információval és befejezési ellenőrzésekkel kapcsolja össze. Az eredmény követhető feladatot ad, nem csupán megtekinthető modellt.
Igen, az első bemutató jóváhagyott kézikönyvből, termékfotókból, méretekből és alkatrészadatokból is elindulhat. A Viflux meghatározza a kiválasztott feladathoz szükséges előkészítést és modellezést; a hiányos anyagok további információt igényelhetnek.
A Viflux termékútmutató-készítési szolgáltatást és Studio-szerkesztést is kínál. Kezdjen egy modellel és feladattal, hogy csapata áttekintse a javasolt eredményt és a folyamatos frissítés módját.
Ugyanazt a termékfeladatot használja a forrás előkészítésének, a szerkesztésnek, a célkészülékeken történő megjelenítésnek, a frissítési ráfordításnak és a támogatási kontextusnak az összehasonlítására. Minden szolgáltatónál ellenőrizze a fontos funkciókat és az aktuális kereskedelmi feltételeket a bemutatón.
Kérjen célzott bemutatót a meglévő forrásanyagok alapján. A termékvonal bővítése előtt egyeztessék a feladatot, a vizuális előkészítést és az ellenőrzési követelményeket.
