Dajte zákazníkom a montážnikom krok, ktorý si môžu prezrieť, otáčať a znovu otvoriť. Viflux pomáha premieňať produktovú dokumentáciu na interaktívne montážne pokyny a ponúka aj službu prípravy modelu a návodu.
Zrkadlovo otočený panel, skrytý konektor alebo podobná skrutka môžu zastaviť inak jednoduchú montáž. Interaktívne 3D pokyny zobrazia príslušný pohľad vedľa úkonu, takže si používateľ môže diel prezrieť ešte pred pokračovaním.
Začnite úlohou, ktorá opakovane vyvoláva otázky. Schválený zdroj výrobcu určuje poradie, referencie dielov a kontroly; 3D model pomáha tieto informácie zrozumiteľnejšie podať.
Pripravte schválené PDF, zoznam dielov, diagramy, fotografie produktu a dostupné CAD podklady. Ak geometria chýba alebo nie je vhodná, príprava ukážky určí potrebné modelovacie práce. Existujúce CAD podklady pomôžu, na diskusiu o prvom sprievodcovi však nie sú nevyhnutné.
Spoločne vytvorte úkon, príslušné komponenty, pohľady a kontroly dokončenia. Otočiteľný model produktu je podklad; montážny sprievodca navyše obsahuje postupnosť a informácie potrebné na jeho použitie.
Zverejnite schváleného sprievodcu, ktorého zákazníci otvoria zo stránky produktu, cez QR kód alebo zdieľaný odkaz. Vizuálny obsah doplňte čitateľným textom krokov a príslušným odkazom na zdroj. Otestujte skutočný priebeh na zariadeniach, ktoré používajú vaši zákazníci.
Rovnaký kontext produktu môže používateľovi pomôcť položiť otázku, identifikovať nejasný diel alebo sa vrátiť ku konkrétnemu kroku. Ak zdroj odpoveď neobsahuje, nasmerujte otázku na zodpovedný tím namiesto hádania.
Dohodnite sa, ako vyzerá správna montáž, a porovnajte súčasné pokyny s navrhovaným sprievodcom. Vyhodnoťte dokončenie, žiadosti o pomoc a nejasné kroky. Viflux nesľubuje univerzálne zníženie počtu vrátení ani času montáže.
Určte model, príslušnú revíziu, cieľového používateľa a opakujúcu sa otázku. Pripravte schválený manuál, diagramy, videá alebo dostupné CAD podklady.
Priraďte vizuály a kroky k zdroju. Nechajte vlastníka produktu vyriešiť chýbajúce informácie a otestujte úlohu s reprezentatívnym používateľom.
Schváleného sprievodcu zdieľajte cez odkaz, QR kód alebo vloženie na stránku. Interakcie so sprievodcom a spätnú väzbu podpory využite pri rozhodovaní, čo zlepšiť ďalej.
Pred použitím na svoj produkt skontrolujte rozsah a zdroj každého príkladu.
Otvorte existujúcu ukážku nábytku a prezrite si jej kroky a pohľady. Ukazuje používateľskú skúsenosť; nejde o nameraný výsledok zákazníka.
Otvoriť stránkuSpája model produktu s postupnosťou úkonov, relevantnými pohľadmi, informáciami o dieloch a kontrolami dokončenia. Výsledkom je úloha, ktorú možno nasledovať, nie iba prezerať model.
Áno. Prvá ukážka môže vychádzať zo schváleného manuálu, fotografií produktu, rozmerov a informácií o dieloch. Viflux určí prípravu a modelovanie potrebné pre vybranú úlohu; pri neúplných podkladoch môžu byť potrebné ďalšie informácie.
Viflux ponúka službu tvorby produktových sprievodcov aj nástroj Studio na ich tvorbu. Začnite jedným modelom a úlohou, aby váš tím mohol skontrolovať navrhovaný výstup aj priebežný proces aktualizácie.
Porovnajte ich na rovnakej produktovej úlohe: prípravu zdrojov, tvorbu, použitie na cieľových zariadeniach, náročnosť aktualizácie a kontext podpory. Kľúčové možnosti a aktuálne obchodné podmienky si overte v ukážke každého poskytovateľa.
Požiadajte o cielenú ukážku na základe zdrojových materiálov, ktoré už máte. Pred rozšírením na celý produktový rad si dohodnite úlohu, prípravu vizuálov a požiadavky na kontrolu.
