Fejléc: pontosan határozza meg, mire vonatkozik az útmutatóKezdés előtt: csomagok, résztvevők és előfeltételekAlkatrészlista: tegye megkülönböztethetővé a hasonló elemeket
Probléma
Az utasításokat az új felhasználó döntései köré építse
Az összeszerelési útmutató sablonja ismételten használható struktúra a megfelelő termék, előfeltételek, alkatrészek, műveletek és elvárt eredmény bemutatásához. Töltse ki az adott modell jóváhagyott eljárásával, majd tesztelje olyasvalakivel, aki még nem szerelte össze ezt a terméket.
Ez a sablon rendszerezi a dokumentációt. Nem ír elő általános összeszerelési módszert, és nem helyettesíti a termékfelelős műszaki ellenőrzését.
Gyakorlati útmutatás
Végezze el a feladatot a megfelelő háttérinformációkkal.
Fejléc: pontosan határozza meg, mire vonatkozik az útmutató
Rögzítse a termék nevét, modelljét, változatát, a dokumentum verzióját és nyelvét, a jóváhagyás felelősét és az ellenőrzés dátumát. Sorolja fel az érintett modelleket és a kivételeket. Adja meg, hogy az olvasó vásárló, telepítő vagy képzett technikus-e. A felhasználó még a kicsomagolás vagy a munka megkezdése előtt ellenőrizhesse az alkalmazhatóságot.
Termék/modell: ____
Változat és forrásverzió: ____
Célközönség és jóváhagyás felelőse: ____
Kezdés előtt: csomagok, résztvevők és előfeltételek
Sorolja fel a várt csomagokat, a szükséges szerszámokat, a munkaterület igényeit és a gyártó által meghatározott figyelmeztetéseket. Különítse el a mellékelt szerelvényeket azoktól, amelyeket a felhasználónak kell beszereznie. A várható időt és létszámot csak akkor adja meg, ha azt ennél a terméknél megállapították. Ismertesse, hogyan kell jelezni a hiányos szállítást, mielőtt elkezdődne egy így be nem fejezhető összeszerelés.
Alkatrészlista: tegye megkülönböztethetővé a hasonló elemeket
Minden tételnél adja meg a kézikönyv ábrahivatkozását, a jóváhagyott leírást, a mennyiséget és egy hasznos képet. Ha elérhető, tüntesse fel a hivatalos hivatkozást. Őrizze meg a forrásban szereplő megkülönböztető méreteket és felületkódokat. Az olyan ábrahivatkozás, mint az A vagy a 12, jelölés az illusztráción; ne tüntesse fel rendelhető beszállítói cikkszámként, hacsak a gyártó nem így azonosítja.
Lépéskártya: művelet, nézet és ellenőrzés
Minden lépésnél rögzítse: lépésszám; előfeltételek; használt alkatrészek/szerszámok; egy művelet; kapcsolódó kép vagy nézet; elvárt eredmény; forrásból származó figyelmeztetés; következő lépés vagy támogatási útvonal. Ne vonjon össze több, egymástól független műveletet egyetlen animációba. Adjon meg jól olvasható szöveget, hogy a megértés ne függjön mozgástól, színtől vagy apró interaktív jelöléstől.
Lépés/művelet: ____
Alkatrészek, szerszámok és forráshivatkozás: ____
Elvárt eredmény és következő lépés: ____
Szemléltető példa: válassza ki a megfelelő panelt
Egy szekrényszerelési lépésben meg kell kérni az olvasót, hogy azonosítsa a panel ábrán jelölt belső oldalát, be kell mutatni mindkét lehetséges irányt, és ismertetni kell a várt illeszkedést. Az ellenőr az ábrákat a jóváhagyott kézikönyvhöz és a tényleges alkatrészekhez viszonyítja. A dokumentált irányt és eredményt rögzítse; ne találjon ki rögzítőelem-specifikációt csak azért, hogy a sablon teljesnek tűnjön.
Befejezés, kivételek és verziókezelés
Adja hozzá a gyártó befejezési ellenőrzőlistáját, a csomagolásra vagy pótalkatrészekre vonatkozó fennmaradó információkat, valamint a nyitott problémák kezelésének útvonalát. Kérje meg a támogatást, hogy szükség esetén gyűjtse be a modellt, a lépésszámot és egy fényképet. Közzététel előtt ellenőrizze a leltári mennyiségeket, hivatkozásokat, linkeket, fordításokat és minden ábrázolt irányt. Termékverzió-váltás után ellenőrizze újra az érintett lépéseket.
Munkafolyamat
Alkalmazza a gyakorlatban
01
Töltse ki a jóváhagyott kézikönyv alapján
Használjon egy modellt és annak tényleges csomagtartalmát.
02
Ellenőrizze a lépéskártyákat
A műszaki felelős erősítse meg a műveletet és az eredményt.
03
Figyelje meg az első használót
Terjesztés előtt javítsa a nem egyértelmű címkéket és döntési pontokat.
Gyakori kérdések
Kérdések erről a feladatról.
Hány műveletet tartalmazzon egy összeszerelési lépés?
A lehető legkisebb összefüggő műveletet használja, amelyet az olvasó el tud végezni és ellenőrizni. Bontsa fel a lépést, ha másik alkatrészt érint, jelentősen változik a nézőpont, vagy külön döntés szükséges.
Használható ugyanaz a sablon nyomtatott és interaktív utasításokhoz?
Igen. A termékazonosító, alkatrészhivatkozások és lépésellenőrzések mindkét formátumban hasznosak. Készítsen az egyes formátumokhoz megfelelő vizuális anyagokat, és tartsa következetesen ugyanazt az alapeljárást.
Adjak meg becsült időt és szükséges létszámot?
Csak a jóváhagyott dokumentációból vagy megfelelően ellenőrzött feladatvizsgálatból származó, termékspecifikus idő- és létszámbecslést adja meg. Ne másoljon át egy hasonló termékhez tartozó számot.
Mit tegyek egy nem dokumentált lépéssel?
Jelölje műszaki ellenőrzésre. Ne töltsön ki eljárási hiányt hihetőnek tűnő utasítással, és ne tegye közzé jóváhagyottként.
Küldje el a már meglévő, jóváhagyott kézikönyvet, ábrákat vagy fényképeket. Kérjen ingyenes útmutató-bemutatót, hogy csapata áttekintsen egy termékfeladatot, mielőtt döntene a bővítésről.
Egy termék és az alkalmazandó verzióMeglévő jóváhagyott dokumentációEgy feladat vagy visszatérő támogatási kérdés
