Дайте на клиентите и монтажниците стъпки, които могат да разглеждат, завъртат и отварят отново. Viflux превръща продуктовата документация в интерактивни инструкции за монтаж и предлага услуга за създаване, когато ви е нужна помощ с подготовката на модела и инструкциите.
Огледален панел, скрит конектор или крепеж, подобен на друг, може да спре иначе лесния монтаж. Интерактивните 3D инструкции поставят подходящия изглед до действието, за да може потребителят да огледа частта, преди да продължи.
Започнете със задача, която поражда повтарящи се въпроси. Одобреният източник на производителя определя последователността, препратките към частите и проверките; 3D моделът прави информацията по-лесна за разбиране.
Предоставете одобрен PDF, списък с части, схеми, продуктови снимки и налични CAD файлове. Ако геометрията липсва или не е подходяща, подготовката за демонстрацията ще определи необходимата работа по моделирането. Наличният CAD може да помогне, но не е задължителен за обсъждането на първо ръководство.
Създайте заедно описанието на действието, съответните компоненти, гледните точки и проверките за завършване. Въртящият се продуктов модел е ресурс; ръководството за монтаж добавя последователността и информацията, необходима за използването му.
Публикувайте одобрено ръководство, което клиентите отварят от продуктовата страница, чрез QR код или споделен линк. Съчетайте визуалното съдържание с четим текст за стъпките и подходяща препратка към източника. Тествайте ръководството на устройствата, които използват клиентите ви.
Същият продуктов контекст може да помогне на потребителя да зададе въпрос, да идентифицира неясна част или да се върне към конкретна стъпка. Ако отговорът липсва в източника, насочете въпроса към отговорния екип, вместо да гадаете.
Уточнете как изглежда правилният монтаж и сравнете текущите инструкции с предложеното ръководство. Проследете завършването, заявките за помощ и объркващите стъпки. Viflux не обещава универсално намаление на връщанията или времето за монтаж.
Посочете модела, приложимата редакция, целевия потребител и един повтарящ се въпрос. Предоставете одобреното ръководство, схеми, видеоклипове или CAD, с които разполагате.
Съгласувайте визуалното съдържание и стъпките с източника. Нека отговорникът за продукта изясни пропуските и тества задачата с представителен потребител.
Споделете одобреното ръководство чрез линк, QR код или вграждане. Използвайте взаимодействията с ръководството и обратната връзка към поддръжката, за да изберете следващите подобрения.
Прегледайте обхвата и източника на всеки пример, преди да го приложите към продукта си.
Отворете съществуващия пример за мебели и разгледайте стъпките и изгледите. Той демонстрира работата на решението, а не измерен резултат на клиент.
Отворете страницатаТой съчетава продуктов модел с подредени действия, подходящи изгледи, информация за частите и проверки за завършване. Резултатът е задача, която потребителите могат да изпълняват, а не само модел за разглеждане.
Да. Първата демонстрация може да започне с одобрено ръководство, продуктови снимки, размери и информация за частите. Viflux определя необходимата подготовка и моделиране за избраната задача; при непълни материали може да е нужна допълнителна информация.
Viflux предлага както услуга за създаване на продуктови ръководства, така и авторски инструменти в Studio. Започнете с един модел и задача, за да може екипът ви да прегледа резултата и процеса за бъдещи актуализации.
Сравнете подготовката на източниците, създаването, работата на целевите устройства, усилията за актуализация и връзката с поддръжката за една и съща продуктова задача. Проверете основните възможности и актуалните търговски условия в демонстрацията на всеки доставчик.
Поискайте целенасочена демонстрация с наличните изходни материали. Уточнете задачата, подготовката на визуалното съдържание и изискванията за преглед, преди да разширите решението към цяла продуктова линия.
