Vertaa staattisia kaavioita, klikattavaa 2D-näkymää ja interaktiivista 3D:tä tunnistustehtävän, lähdeaineiston ja ylläpidon perusteella.
Räjäytyskuva näyttää osat erillään niiden asennetuista paikoista ja yhdistää ne numerotunnuksiin. Interaktiivisessa 3D-näkymässä käyttäjä voi tarkastella tuotetta eri suunnista. Molemmat vaativat silti tarkat osatiedot.
3D-näkymästä on hyötyä, kun suunta tai piilossa oleva geometria vaikuttaa tunnistamiseen. Selkeä 2D-kaavio voi olla parempi ensimmäinen julkaisu, jos se jo ratkaisee tehtävän eikä tiimillä ole käyttökelpoista CAD-aineistoa.
Käytä selkeää staattista kuvaa, kun käyttäjä pystyy luotettavasti paikantamaan osan ja lukemaan vastaavan viiteluettelon. Säilytä malli ja dokumenttiversio. Staattinen kuva on järkevä vaihtoehto, kun osaluettelo on pieni, kaavio selkeä eikä valittua osaa tarvitse yhdistää erilliseen toimintaan.
Klikattavat alueet vähentävät siirtymistä kuvan ja osaluettelon välillä. Valittu osa voi näyttää heti tunnisteen ja lähdetiedot. Tämä sopii hyvin olemassa olevaan PDF-dokumentaatioon, mutta ahtaat tunnisteet ja pienet valinta-alueet vaativat haettavan tekstivaihtoehdon ja mobiilikäytön testauksen.
Kiertäminen ja osien korostaminen voivat auttaa erottamaan piilossa olevia osia, puolia ja suuntia. Mallin on tuettava tarvittavia valintoja; näyttävä ulkokuori voi jättää sisäiset huolto-osat pois. Testaa todellinen asiakaskysymys ennen kuin investoit geometriaan, joka ei muuta lopputulosta.
2D:tä varten suunnittele kaavion valmistelu, kohdealueiden yhdistäminen ja tietueiden tarkistus. 3D:ssä huomioi lisäksi osien erottelu, geometrian yksinkertaistaminen ja osien yhdistäminen tietueisiin. Molemmissa tekniset muutokset edellyttävät selkeää päivitysprosessia, jotta näkyvä muoto ja yhteensopivuustiedot pysyvät yhtenäisinä.
Havainnollistava testi: pyydä ostajaa löytämään takakansi ja ilmoittamaan oikea varaosanumero tunnetulle mallille. Kokeile staattista kaaviota, klikattavaa kaaviota ja 3D-näkymää samoilla osatiedoilla. Havainnoi tarkkuutta, aikaa, mobiilikäytettävyyttä ja avunpyyntöjä. Älä muuta osatietoja vaihtoehtojen välillä ja selitä eroa vain katselimella.
Nimien, tunnisteiden, kuvausten ja mallikohtaisen soveltuvuuden tulee olla saatavilla näkyvänä tekstinä. Tuotetukisivun pitää kertoa, mitä käyttäjä voi tehdä ja mistä saa apua epäselvän tunnistuksen yhteydessä. Kuva on yksi reitti tietoon, ei ainoa tapa käyttää sitä.
Selvitä, aiheuttaako ongelman sijainti, suunta, termi vai yhteensopivuus.
Käytä dokumentaatiota ja geometriaa, jotka todella ovat käytettävissä.
Lisää visuaalista monimutkaisuutta vain, jos tunnistustesti osoittaa sen tarpeelliseksi.
Ei sellaisenaan. Luettelo yhdistää valittavat osat tarkistettuihin tunnisteisiin ja soveltuvuustietoihin. Geometria tarjoaa visuaalisen kontekstin, ei virallisia korvaussääntöjä.
Kyllä, jos osatietojen ja lähdeversioiden yhdistämistapa tukee molempia näkymiä. Suunnittele pysyvät tunnisteet ennen laajentamista.
Testaa käyttäjien laitteilla. Kaavion luettavuus, valinta-alueen koko, latausaika ja haettava tekstireitti ovat tärkeämpiä kuin formaatin valitseminen yleisellä tasolla.
Ota mukaan epäselvä tehtävä ja saatavilla oleva aineisto. Vertaa, auttaako klikattava kaavio tai valmisteltu 3D-näkymä käyttäjiä suorittamaan tehtävän ennen pilotin laajentamista.
Lähetä hyväksytty käyttöohje, kaaviot tai valokuvat, jotka teillä jo on. Pyydä maksuton opasdemo, jotta tiimisi voi arvioida yhden tuotetehtävän ennen laajentamisesta päättämistä.
