何時使用靜態示意圖就足夠
如果使用者能可靠地找到零組件並閱讀對應的參考清單，就使用清晰的靜態圖示。保留產品型號和文件版本資訊。當零件數量較少、示意圖清晰易讀，而且不需要將選中的零件關聯到其他操作時，靜態圖示是合理的選擇。
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爆炸圖將零件從組裝位置分開顯示，並用標註編號與零件清單對應。互動式 3D 零件視圖讓使用者從不同角度查看產品。無論採用哪種方式，都需要準確的零件資料。
當方向或隱藏結構會影響零件識別時，3D 體驗會有幫助。如果清晰的 2D 示意圖已經能解決任務，而團隊又沒有可用的 CAD，先發布 2D 版本可能更合適。
如果使用者能可靠地找到零組件並閱讀對應的參考清單，就使用清晰的靜態圖示。保留產品型號和文件版本資訊。當零件數量較少、示意圖清晰易讀，而且不需要將選中的零件關聯到其他操作時，靜態圖示是合理的選擇。
可點擊區域能減少使用者在插圖和零件表之間來回查找。使用者選中零組件後，可立即查看其參考編號和來源資訊。這種方式適用於既有 PDF 文件，但標註過於密集或可點擊區域太小的話，就需要提供可搜尋的文字替代方式，並檢查行動裝置的易用性。
旋轉視圖和零組件醒目標示可以幫助使用者區分隱藏零件、左右側和方向。模型必須支援預期的選擇操作；外觀精美的產品外殼模型可能沒有內部維修零件。在投入製作不會改變任務結果的幾何模型之前，先測試真實的客戶問題。
使用 2D 時，應規劃示意圖準備、熱點對應關係和記錄審查。使用 3D 時，還要考慮零組件拆分、幾何簡化以及零件與記錄之間的對應關係。無論採用哪種方式，工程版本更新都需要明確的更新流程，確保可見模型與相容性記錄保持一致。
範例練習：請一位採購者找到後蓋，並為已知型號提供正確的更換零件參考編號。使用相同的記錄，分別測試靜態圖示、可點擊圖示和 3D 視圖。觀察識別準確度、用時、行動裝置易用性和求助請求。不要在不同選項之間更改零件資料，再把差異完全歸因於檢視器。
名稱、參考編號、描述和適用型號都應以可見文字提供。產品支援頁面應說明使用者可以進行哪些操作，以及身分不確定時可以聯絡誰。視覺視圖只是查閱資訊的一種方式，不應成為唯一入口。
確認問題源于位置、方向、術語還是相容性。
使用你實際擁有的文件和幾何素材。
只有在零件識別測試支援的情況下，才增加視覺復雜度。
不一定。目錄會將可選零組件關聯到經過審查的參考資訊和適用範圍。幾何模型提供的是視覺背景，並非權威的更換規則。
可以，前提是零件與記錄之間的對應關係以及來源文件版本經過設計，能夠同時支援兩種視圖。擴大之前，先規劃哪些識別資訊需要保持穩定。
請在使用者實際使用的設備上測試。與抽象地選擇格式相比，示意圖是否清晰、可選區域是否足夠大、載入時間以及可搜尋的文字入口更重要。
帶上令人困惑的任務和現有來源素材。在擴大試點之前，先比較可點擊圖示或製作好的 3D 視圖是否有助於使用者完成任務。