Porovnejte statická schémata, interaktivní 2D a 3D podle úkolu identifikace, zdrojových podkladů a náročnosti údržby.
Rozložené schéma dílů zobrazuje součásti oddělené od jejich sestavené polohy a propojuje je s popisky. Interaktivní 3D pohled umožňuje uživateli prohlédnout si produkt z různých úhlů. Obě řešení vyžadují přesná data o dílech.
3D zobrazení se hodí, pokud identifikaci ovlivňuje orientace nebo skrytá geometrie. Jasné 2D schéma může být vhodnější první verzí, pokud úkol již řeší a tým nemá použitelná CAD data.
Použijte přehlednou statickou ilustraci, když uživatel dokáže spolehlivě najít součást a přečíst odpovídající seznam odkazů. Zachovejte verzi modelu a dokumentu. Statický formát je rozumná volba, pokud je sada dílů malá, schéma čitelné a není potřeba propojit vybraný díl s dalším úkonem.
Klikací oblasti omezují přecházení mezi ilustrací a tabulkou dílů. Po výběru součásti se ihned zobrazí její označení a kontext zdroje. To dobře doplňuje stávající dokumentaci PDF, ale přeplněné popisky a malé oblasti vyžadují prohledávatelnou textovou alternativu a kontrolu použitelnosti na mobilu.
Otáčení a zvýraznění součástí pomáhá rozlišovat skryté díly, strany a orientaci. Model musí podporovat požadované výběry; atraktivní vnější model může postrádat vnitřní servisní díly. Než investujete do geometrie, která výsledek nezmění, otestujte skutečný dotaz zákazníka.
U 2D počítejte s přípravou schématu, mapováním klikacích oblastí a kontrolou záznamů. U 3D zvažte také oddělení součástí, zjednodušení geometrie a mapování dílů na záznamy. V obou případech potřebujete definovaný postup aktualizace konstrukčních revizí, aby tvar zobrazení odpovídal záznamům kompatibility.
Ukázkové cvičení: požádejte zákazníka, aby našel zadní kryt a uvedl správné označení náhradního dílu pro známý model. Vyzkoušejte statické schéma, klikací schéma i 3D pohled se stejnými záznamy. Sledujte přesnost, čas, použitelnost na mobilu a žádosti o pomoc. Neměňte mezi variantami data o dílech, aby rozdíl šlo připsat samotnému zobrazení.
Názvy, označení, popisy a použitelnost pro model musí být dostupné také jako viditelný text. Stránka podpory produktu má vysvětlit, co může uživatel udělat a kam se obrátit, pokud je identifikace nejistá. Vizualizace je jednou z cest k informacím, nikoli jediným přístupem.
Určete, zda problém způsobuje umístění, orientace, terminologie nebo kompatibilita.
Použijte dokumentaci a geometrii, které skutečně máte k dispozici.
Vizuální složitost přidávejte pouze tehdy, pokud ji odůvodní cvičení identifikace.
Sám o sobě ne. Katalog propojuje vybratelné součásti s ověřenými označeními a informacemi o použitelnosti. Geometrie poskytuje vizuální kontext, nikoli závazná pravidla pro výměnu dílů.
Ano, pokud jsou mapování dílů a verze zdrojů navrženy tak, aby podporovaly oba pohledy. Před rozšířením naplánujte, která označení zůstanou stabilní.
Testujte na zařízeních, která používají vaši zákazníci. Čitelnost schématu, velikost klikacích oblastí, doba načítání a prohledávatelná textová cesta jsou důležitější než abstraktní volba formátu.
Přineste nejasný úkon a dostupné zdrojové podklady. Před rozšířením pilotu ověřte, zda uživatelům s jeho splněním pomáhá klikací schéma nebo připravený 3D pohled.
Pošlete schválenou příručku, schémata nebo fotografie, které již máte. Požádejte o bezplatnou ukázku návodu, aby váš tým mohl posoudit jeden produktový úkon před rozhodnutím o dalším rozšíření.
