Auta asiakkaita ja teknikkoja tunnistamaan osa tuotteen yhteydessä ennen korvaavan osan pyytämistä. Aloita hyväksytyistä osaluetteloista, kaavioista ja saatavilla olevasta tuotemallista.
Interaktiivinen varaosaluettelo-ohjelmisto yhdistää tuotekuvat rakenteisiin osatietoihin. Sen hyöty riippuu siitä, löytääkö käyttäjä oikean viitteen juuri edessään olevaan tuotteeseen.
Arvioi koko polku tunnistuksesta vahvistukseen ja eteenpäin välittämiseen. Pelkkä pyöritettävä malli ei osoita, että luettelo tukee versioita, toimittajapyyntöjä tai huoltomenettelyjä.
Ensimmäinen Viflux-varaosakokemus voi yhdistää valmistellun tuotenäkymän, osien merkinnät ja soveltuvat lähdetiedot. Täydellinen varaosatilausjärjestelmä tarvitsee lisäksi luettelon hallinnan, yhteensopivuussäännöt, varaston, hinnoittelun ja kaupankäynnin integraatiot. Vahvista nämä vaatimukset erikseen sen sijaan, että olettaisit visuaalisen luettelon sisältävän ne.
Asiakas tarvitsee ymmärrettävät nimet ja vaivattoman pyynnön. Jälleenmyyjä voi tarvita useita mallivariantteja ja nopean haun. Teknikko tarvitsee huoltokontekstin. Sisäinen varaosatiimi tarvitsee viralliset tunnisteet ja muutosten hallinnan. Testaa roolit erikseen sen sijaan, että olettaisit yhden käyttöliittymän ratkaisevan kaikki tehtävät. Kirjaa toimittajan tunniste, mallikohtainen soveltuvuus sekä lähteen versio ja hyväksyntä.
Listaa todellinen aineisto: PDF-kaaviot, valokuvat, CAD, osaluettelot, taulukot ja hyväksytyt korvaavien osien tunnisteet. Pyydä palveluntarjoajia esittelemään omat lähdetiedostosi. CAD-lähtöinen työnkulku voi sopia, kun suunnitteluaineisto on täydellinen; kaavioon perustuva pilotti voi olla käytännöllisempi, jos tukitiimillä on vain PDF-tiedostoja.
Anna arvioijalle kaksi ulkoisesti samankaltaista varianttia, joille on hyväksytty eri varaosa. Kysy, miten luettelo valitsee oikean version, tallentaa sarjanumerorajat ja estää vanhentuneen tunnisteen näyttämisen ajantasaisena. Selvitä, miten korvattu osa esitetään, myös silloin kun korvaus edellyttää sarjaa tai teknikon vahvistusta.
Hyödyllinen tietue sisältää tunnisteen, kuvauksen, kuvan viitenumeron, kokoonpanosuhteen, määrän ja yhteensopivuustilan. Lisää tarkistettu seuraava vaihe ja lähteen versio. Haun pitäisi toimia sekä virallisella osanumerolla että asiakkaan käyttämällä arkikielisellä termillä.
Kysy, minne pyynnöt menevät ja mikä järjestelmä hallitsee varastoa, hintaa ja tilauksen tilaa. Erota linkki olemassa olevalle toimittajasivulle ylläpidetystä kaupankäynti-integraatiosta. Varmista, kuka päivittää kaaviot ja osatiedot julkaisun jälkeen sekä miten käyttäjä näkee sisällön tarkistusajankohdan.
Kokeile tunnettua varaosaa, epäselvää valokuvaa, tukematonta mallia ja vanhentunutta kaaviota. Hyödyllinen luettelo käsittelee epävarmuuden selvästi ja muodostaa täydellisen pyynnön vasta vahvistuksen jälkeen. Arvioi tehtävän valmistuminen ja tarvittavat korjaukset sekä julkaisun ja ylläpidon työmäärä.
Valitse todellinen tuotekuva ja tarkistettu osaluettelo.
Sisällytä oikea osuma, versioristiriita, puuttuva tieto ja epävarma tunnistus.
Arvioi jokainen vaihtoehto samoilla syötteillä ja onnistumiskriteereillä.
Tarkista kunkin esimerkin soveltamisala ja lähde ennen sen soveltamista tuotteeseesi.
Avaa huonekaluopas ja tutustu sen vaiheisiin ja näkymiin. Se havainnollistaa käyttökokemusta, eikä ole mitattu asiakastulos.
Avaa sivuVaraosaluettelo kertoo, mikä osa on kyseessä ja mihin se sopii. Opas selittää tehtävän vaiheet. Yhdistämällä ne käyttäjä voi siirtyä vahvistetusta osasta sopivaan työohjeeseen.
Ei. Jos 2D-räjäytyskuva tunnistaa osan luotettavasti, se voi riittää. Lisää 3D, kun näkökulma ja suunta parantavat tehtävää riittävästi mallin valmistelun ja ylläpidon perustelemiseksi.
Visuaalinen tukiprojekti ei lähtökohtaisesti edellytä ERP:n korvaamista. Päätä, mikä järjestelmä vastaa hyväksytyistä tunnisteista, yhteensopivuudesta, varastosta ja tilauksista, ja määritä tarvittavat yhteydet erikseen.
Tuo tuote ja toistuva osan tunnistamiseen liittyvä kysymys. Arvioi visuaalinen selitys, vahvistettu osatietue ja tietojen välitys rajattuna pilottina olettamatta, että kaikki luettelo- tai kaupankäyntivaatimukset on jo toteutettu.
Lähetä hyväksytty käyttöohje, kaaviot tai valokuvat, jotka teillä jo on. Pyydä maksuton opasdemo, jotta tiimisi voi arvioida yhden tuotetehtävän ennen laajentamisesta päättämistä.
