הגדירו את המשימה והשאלה החוזרת
בחרו פעולה או החלטה אחת שמשתמשים מתקשים בה שוב ושוב. תעדו את הראיות לבחירה, כגון שאלה לתמיכה או טעות הרכבה שנצפתה. נושא שתופס עמודים רבים במדריך אינו בהכרח המדריך הראשון המועיל ביותר.
- מוצר וגרסה
- סעיף במדריך
- שאלה חוזרת
השתמשו בביקורת זו כדי לבחור איזה תוכן מהמדריך מתאים למשימה אינטראקטיבית ראשונה ומה עוד צריך להכין. תעדו מקור, שאלת לקוח, צורך חזותי ואחראי לבדיקה לפני בחירה בין מדריך, מאמר ברור יותר או עדכון מקור.
השתמשו בביקורת זו כדי לבחור איזה תוכן מהמדריך מתאים למשימה אינטראקטיבית ראשונה ומה עוד צריך להכין. תעדו מקור, שאלת לקוח, צורך חזותי ואחראי לבדיקה לפני בחירה בין מדריך, מאמר ברור יותר או עדכון מקור.
השתמשו בפרטים הבאים כדי לאפשר בדיקה של הבקשה או המשימה: מוצר וגרסה, סעיף במדריך, שאלה חוזרת, החלטה חזותית, פערי מקור ואחראי לבדיקה. תעדו מה אומת ומה עדיין אינו ידוע, ואז השתמשו במקור המוצר המתאים כדי לקבוע את השלב המאושר הבא.
השתמשו בכלי
תארו משימה מועמדת אחת. הטופס יוצר סיכום תכנון מהנתונים שהזנתם; הוא אינו מנתח או מעלה קובץ PDF.
בחרו פעולה או החלטה אחת שמשתמשים מתקשים בה שוב ושוב. תעדו את הראיות לבחירה, כגון שאלה לתמיכה או טעות הרכבה שנצפתה. נושא שתופס עמודים רבים במדריך אינו בהכרח המדריך הראשון המועיל ביותר.
תעדו את המוצר, גרסת המדריך והסעיף הרלוונטי. ציינו תנאי קדם חסרים, ערכים לא ברורים או הפניות חלקים לא עקביות. אלה פריטים לבדיקת המקור, ולא הזדמנות לכלי יצירה אוטומטי לאלתר נוהל שלם.
זהו החלטה שקשה לקבל על סמך טקסט: כיוון, חיבור נסתר, זהות רכיב או תנועה משמעותית. תרשים מסומן קיים עשוי לפתור משימת איתור. השתמשו בתצוגת תלת־ממד או בהנפשה רק כאשר המשימה שנבחרה אכן זקוקה להן.
הכלי מארגן את המשימה, המקור, הצורך החזותי והאחראי בסיכום ביקורת שניתן להעתיק. הוא אינו קורא מדריך או מחלץ שלבים אוטומטית. בדקו את הסיכום עם בעל הידע המקצועי כדי להחליט איזה תוכן וחומרים יש להכין.
ביקורת להמחשה: פרק מפרט מפורט נשאר חומר עזר מקושר, בעוד שאלה חוזרת על כיוון לוח הופכת למועמדת למדריך הראשון. למשימה יש מקור מתאים ותוצאה נצפית. כך נשמר השימושיות של שני סוגי התוכן בלי לכפות רצף שלבים על כל קובץ ה־PDF.
החליטו אם להבהיר מקור, להכין המחשה, לבדוק טיוטה או להשאיר את התוכן כמאמר. הקצו אחראי ושאלת קבלה לפיילוט. דירוג תוכן לפי הפעולה המעשית הבאה מועיל יותר מהכרזה שכל סעיף במדריך מוכן להמרה.
הכינו רשומה לביקורת מעבר ממדריך להנחיה ובחירת משימה ראשונה לבדיקה, המקשרת בין המקור למשימה בפועל. העתיקו את שדות ההקשר שלהלן לתהליך המוצר, התמיכה או הבדיקה שלכם. הוסיפו הפניה למקור ולגורם האחראי כדי שהצוות הבא יידע מה עדיין דורש אימות.
תעדו מוצר וגרסה, סעיף במדריך ושאלה חוזרת, וזהו את המקור המתאים.
השתמשו בתרחיש „פרק עזר אינו המדריך הראשון” כדי לדון בהיקף, ואז בדקו את המשימה בפועל ואת השדות החסרים עם הגורם האחראי.
שמרו ברשומה את ההחלטה החזותית, פערי המקור, האחראי לבדיקה והשאלה שלא נפתרה.
לא. הכלי יוצר סיכום תכנון מהמידע שתזינו. חילוץ המקור בפועל, הכנת המחשות ובדיקת בעל המוצר הם משימות נפרדות.
השתמשו במוצר ובגרסה, בסעיף במדריך, בשאלה חוזרת, בהחלטה חזותית, בפערי מקור ובאחראי לבדיקה. הפרידו בין מזהים שאומתו, תצפיות ושאלות פתוחות כדי שהגורם הבא יוכל לבחור את המקור המתאים.
סמנו את הפרט החסר כלא ידוע והציגו בבירור מי אחראי לאימותו. השתמשו במידע הקיים על המוצר והמהדורה וברשומות המקורות כדי לקבוע את ההקשר לפני הצגת תשובה ייחודית למוצר.
הביאו מוצר אחד ואת המקור המאושר לשאלה חוזרת. הדגמה ממוקדת יכולה להראות כיצד תוכן חזותי מסומן, שלבים שנבדקו או רשומת תמיכה ברורה יותר מסייעים בזיהוי מוצר וגרסה ובבחירת סעיף במדריך. הסכימו על ההכנה והבדיקה לפני הרחבת החוויה.
שלחו את המדריך, התרשימים או התמונות המאושרים שכבר ברשותכם. בקשו הדגמה חינמית של המדריך כדי שהצוות יוכל לבדוק משימה אחת במוצר לפני שיחליט כיצד להרחיב את החוויה.