Дръжте задачата, източника и предаването заедно.
Шаблони за идентификация на оборудване, пренастройване, записи за поддръжка, задачи на оператори и ескалация на поддръжката.
Приемане на сигнал за поддръжка на оборудване: работен процес за повторна употреба
При приемане на сигнал за оборудване трябва да се установят продуктът, задачата на потребителя и наблюдаваният проблем, преди да се поиска диагностика.
