Procédures et listes de contrôle d’assistance produit
Gardez la tâche, la source et la transmission ensemble.
Des modèles pour l’identité des équipements, les changements de format, les registres d’entretien, les tâches des opérateurs et l’escalade de l’assistance.
7pages publiées dans cette collection
Guides, exemples et points de départ utiles pour votre produit
Listes de vérification des tâches
Prise en charge des tickets de support équipement : processus réutilisable
La prise en charge d’une demande de support équipement doit établir le produit, la tâche de l’utilisateur et le problème observé avant de demander un diagnostic.
modèle de ticket de support équipementOuvrir