Tunnista tämän itsearvioinnin avulla puutteet ennen tuotedokumentaation muuttamista oppaaksi. Pisteet kokoavat vastauksesi lähteestä ja tehtävästä suunnittelun tueksi. Ne eivät ole sertifiointi, arvio tuen säästöistä tai automaattinen lupa julkaista ohjeita.
Tunnista tämän itsearvioinnin avulla puutteet ennen tuotedokumentaation muuttamista oppaaksi. Pisteet kokoavat vastauksesi lähteestä ja tehtävästä suunnittelun tueksi. Ne eivät ole sertifiointi, arvio tuen säästöistä tai automaattinen lupa julkaista ohjeita.
Pidä pyyntö tai tehtävä arvioitavana kirjaamalla soveltuva lähde, tuotteen tunnistetiedot, tehtävän vaiheet, kuvien ja osien selkeys sekä tarkistuksesta ja eskaloinnista vastaavat henkilöt. Kirjaa vahvistetut ja tuntemattomat asiat erikseen ja varmista seuraava hyväksytty vaihe soveltuvasta tuotelähteestä.
KÄYTÄ TYÖKALUA
Arvioi viisi kattavuuden ulottuvuutta: puuttuu = 0, osittainen = 1, saatavilla = 2. Kokonaispistemäärä 10:stä on itsearviointi, ei tiedostojen tarkastus tai julkaisulupa.
Valitse tietty malli, kokoonpano ja ehdotettu työnkulku. Koko yrityksen yhteinen pistemäärä voi peittää sen, ettei julkaistavalle tehtävälle ole lähdettä. Kirjaa soveltuvan asiakirjan versio ja omistaja, jotta arvio koskee tarkistettavaa sisältökokonaisuutta.
Arvioi, onko hyväksytty lähde luettava, ajan tasalla ja yhdistetty oikeaan tuotteeseen. Kirjaa epävarmat osat ja ristiriitaiset versiot puutteiksi. Laadukas kuva ei korvaa puuttuvaa menettelyä tai epäselvää yhteyttä käyttöoppaan ja toimitetun laitteen välillä.
Määritteleekö lähde vaiheet, edellytykset, osien tunnisteet ja odotetun lopputuloksen? Merkitse osittain dokumentoidut kohdat rehellisesti. Näiden puutteiden avulla asiantuntija voi päättää, mitä on tarkistettava ennen toimivan vuorovaikutteisen oppaan laatimista.
Työkalu käyttää viittä yhtä painotettua osa-aluetta. Arvioi kukin puuttuvaksi, osittaiseksi tai saatavilla olevaksi: nolla, yksi tai kaksi pistettä. Enintään kymmenen pisteen tulos kuvaa itse ilmoitettua kattavuutta. Työkalu ei tarkasta tiedostoja, vahvista tuotteen ohjeita eikä arvioi tehtävän onnistumisen todennäköisyyttä.
Esimerkkitilanne: tiimillä on luettava käyttöopas ja hyödyllisiä piirroksia, mutta lähteen versiota ja tarkistajaa ei ole vahvistettu. Pisteet tuovat puutteet esiin sen sijaan, että tehtävä luokiteltaisiin valmiiksi vain mallin luomisen perusteella. Seuraava tehtävä on selvittää lähteen omistajuus.
Käy puuttuvat ja osittaiset osa-alueet läpi dokumentoinnista vastaavan kanssa. Valitse rajattu tehtävä, jonka lähde voidaan täydentää ja hyväksyä. Arvioi sama tehtävä uudelleen tarkistuksen jälkeen; älä vertaa eri tuotteiden pisteitä mitattuina laatutuloksina.
Laadi tuotedokumentaation valmiuden itsearviointia varten kirjaus, joka yhdistää lähteen todelliseen tehtävään. Kopioi alla olevat taustatiedot omaan tuote-, tuki- tai tarkistusprosessiin. Lisää soveltuvan lähteen viite ja vastuuhenkilö, jotta seuraava tiimi näkee, mitä on vielä vahvistettava.
Kirjaa soveltuva lähde, tuotteen tunnistetiedot ja tehtävän vaiheet sekä tunnista oikea lähde.
Käytä esimerkkiä, jossa kuvat ovat olemassa mutta hyväksyntä puuttuu, keskustelun rajaukseen. Tarkista sitten varsinainen tehtävä ja puuttuvat tiedot siitä vastaavan henkilön kanssa.
Liitä kirjaukseen kuvien ja osien selkeys, tarkistus- ja eskalointivastuut sekä avoin kysymys.
Eivät. Työkalu laskee valitsemiesi kattavuusarvioiden summan näkyvän menetelmän mukaan. Tuote- ja dokumentointivastaavat tarkistavat edelleen varsinaisen lähteen, soveltuvuuden ja ohjeet.
Kirjaa soveltuva lähde, tuotteen tunnistetiedot, tehtävän vaiheet, kuvien ja osien selkeys sekä tarkistus- ja eskalointivastuut. Erota vahvistetut tunnisteet, havainnot ja avoimet kysymykset, jotta seuraava vastuuhenkilö voi valita soveltuvan lähteen.
Merkitse puuttuva tieto tuntemattomaksi ja pidä sen tarkistamisesta vastaava henkilö näkyvissä. Käytä saatavilla olevaa lähdettä ja tietueita taustan selvittämiseen ennen tuotekohtaisen vastauksen antamista.
Tuo esiin yksi tuote ja hyväksytty lähde toistuvalle kysymykselle. Kohdennetussa demossa voidaan näyttää, miten nimetyt kuvat, tarkistetut vaiheet tai selkeämpi tukikirjaus auttavat lähteen ja tuotteen tunnistamisessa. Sopikaa valmistelusta ja tarkistuksesta ennen laajentamista.
Lähetä hyväksytty käyttöopas, kaaviot tai valokuvat, jotka sinulla jo on. Pyydä maksuton opasdemo, jotta tiimisi voi tarkastella yhtä tuotetehtävää ennen laajentamisesta päättämistä.
