Използвайте тази самооценка, за да откриете пропуските, преди да превърнете продуктовата документация в ръководство. Резултатът обобщава отговорите ви за източника и задачата; той е помощно средство за планиране, а не сертификат, прогноза за намаляване на заявките към поддръжката или автоматично разрешение за публикуване на инструкции.
Използвайте тази самооценка, за да откриете пропуските, преди да превърнете продуктовата документация в ръководство. Резултатът обобщава отговорите ви за източника и задачата; той е помощно средство за планиране, а не сертификат, прогноза за намаляване на заявките към поддръжката или автоматично разрешение за публикуване на инструкции.
Използвайте следния контекст, за да може заявката или задачата да бъде прегледана: приложим източник, идентификация на продукта, последователност на задачата, яснота на визуалните материали и частите, отговорност за прегледа и ескалацията. Запишете кое е проверено и кое остава неизвестно, след което използвайте приложимия продуктов източник, за да определите следващата одобрена стъпка.
ИЗПОЛЗВАЙТЕ ИНСТРУМЕНТА
Оценете пет измерения на покритието: липсва = 0, частично = 1, налично = 2. Общият резултат от 10 е самооценка, а не проверка на файлове или одобрение за публикация.
Изберете конкретен модел, конфигурация и предложен работен процес. Оценка за цялата компания може да прикрие липсващ източник за задачата, която действително искате да публикувате. Запишете приложимата редакция на документа и отговорника, така че оценката да се отнася до съдържание, което може да бъде прегледано.
Оценете дали одобреният източник е четлив, актуален и съответства на предвидения продукт. Запишете несигурните части или противоречивите версии като пропуски. Висококачественият визуален материал не компенсира липсваща процедура или неясна връзка между ръководството и доставеното оборудване.
Проверете дали източникът определя последователността, предварителните условия, обозначенията на съответните части и очаквания резултат при завършване. Отбелязвайте честно частично документираните елементи. Тези пропуски помагат да се определи какво трябва да прегледа експертът по темата, преди да бъде създадено полезно интерактивно ръководство.
Инструментът използва пет равнопретеглени измерения. Оценете всяко като липсващо, частично налично или налично: нула, една или две точки. Общият резултат от десет е обобщение на самоотчетеното покритие. Той не проверява файлове, не валидира инструкции за продукта и не оценява вероятността задачата да бъде изпълнена успешно.
Илюстративна оценка: екипът разполага с четливо ръководство и полезни чертежи, но редакцията на източника и проверяващият не са потвърдени. Резултатът отбелязва тези пропуски, вместо да обявява задачата за готова само защото може да бъде създаден модел. Следващото действие е да се определи отговорник за източника.
Прегледайте липсващите или частичните измерения с отговорника за документацията. Изберете ограничена по обхват задача, за която източникът може да бъде допълнен и одобрен. След прегледа оценете повторно същата задача; не сравнявайте резултати за несвързани продукти като измерени показатели за качество.
Подгответе запис за самооценка на готовността на продуктовата документация, който свързва източника с действителната задача. Копирайте полетата за контекст по-долу във вашия процес за продукт, поддръжка или преглед. Добавете приложимия източник и отговорното лице, за да може следващият екип да види какво още трябва да бъде потвърдено.
Запишете приложимия източник, идентификацията на продукта и последователността на задачата; посочете кой източник е приложим.
Обсъдете обхвата с примера, при който има визуални материали, но липсва одобрение, след което прегледайте действителната задача и непопълнените полета с отговорното лице.
Включете в записа резултатите за яснотата на визуалните материали и частите, отговорността за прегледа и ескалацията и нерешения въпрос.
Не. Той събира избраните от вас оценки за покритие според показания метод. Отговорниците за продукта и документацията трябва да прегледат действителния източник, приложимостта и инструкциите.
Използвайте приложим източник, идентификация на продукта, последователност на задачата, яснота на визуалните материали и частите и отговорност за прегледа и ескалацията. Разграничавайте проверените идентификатори, наблюденията и нерешените въпроси, за да може следващият отговорник да избере приложимия източник.
Отбележете липсващата подробност като неизвестна и посочете кой отговаря за проверката ѝ. Използвайте наличния приложим източник и записите за източника, за да установите контекста, преди да дадете отговор за конкретен продукт.
Предоставете един продукт и одобрения източник за повтарящ се въпрос. Целенасочена демонстрация може да покаже как обозначени визуални материали, прегледани стъпки или по-ясен запис за поддръжката помагат с приложимия източник и идентификацията на продукта. Уточнете подготовката и прегледа, преди да разширите проекта.
Изпратете одобреното ръководство, диаграмите или снимките, с които вече разполагате. Поискайте безплатна демонстрация на ръководство, за да прегледа екипът ви една задача за даден продукт, преди да решите как да разширите проекта.
