Ennetava hoolduse logis tuleb märkida seade, kinnitatud ülesanne ja täheldatud tulemus, sealhulgas pooleli jäänud töö. See mall annab järgmisele hooldus- või tugimeeskonnale kasulikku tausta, käsitlemata tehtud-märkeruutu kogu teenindusajaloo asendusena.
Ennetava hoolduse logis tuleb märkida seade, kinnitatud ülesanne ja täheldatud tulemus, sealhulgas pooleli jäänud töö. See mall annab järgmisele hooldus- või tugimeeskonnale kasulikku tausta, käsitlemata tehtud-märkeruutu kogu teenindusajaloo asendusena.
Kasuta järgmisi andmeid, et pöördumist või ülesannet saaks kontrollida: vara ja seerianumber, kuupäev ja roll, protseduuri versioon, täheldatud seisund, paigaldatud osa viide, järeltegevuse eest vastutaja. Pane kirja, mis on kontrollitud ja mis on endiselt teadmata, seejärel leia sobivast tooteallikast järgmine kinnitatud samm.
Praktilised juhised
Lahendage ülesanne õiges kontekstis.
Tuvasta hooldatav vara
Pane kirja asukoha varatunnus, seadme mudel, seerianumber ja ülesandega seotud paigaldatud konfiguratsioon. Lisa kuupäev ja vastutav roll. Kui sarnaseid seadmeid on mitu, peab logi võimaldama tuvastada, millist neist tegelikult kontrolliti.
Vara ja seerianumber
Kuupäev ja roll
Protseduuri versioon
Lisa kinnitatud protseduuri link ja versioon
Pane kirja ülesande viide ja kasutatud allikas ning vajaduse korral allikas määratud intervall või käitusandmed. Mall ei leiuta hooldusgraafikut. Hoia puuduv või ebaselge protseduur hoolduse eest vastutaja ülevaatuseks nähtaval.
Täheldatud seisund
Paigaldatud osa viide
Järeltegevuse eest vastutaja
Pane täheldatud seisund ja tehtud töö kirja
Kirjelda vaatlust, kinnitatud protsessi alusel tehtud toimingut ja tulemust. Erista kontrollitud, lõpetatud ja tegemata tööd. Ülesande käigus võib ilmneda probleem, mida ei lahendata; seetõttu ei tohiks tähelepanek kaduda, kui suurem töökäsk hiljem suletakse.
Säilita asenduste ja muudatuste viited
Pane vajaduse korral kirja kinnitatud asendusosad ja konfiguratsioonimuudatused. Hoia eemaldatud ja paigaldatud osade viited eristatavana. Nii saab tulevane tugi tuvastada seadme tegeliku seisu, eeldamata, et algses ehitusdokumendis on endiselt kirjas kõik paigaldatud komponendid.
Näide: kontrollist tekib järeltegevuse taotlus
Näidiskirje: plaaniline kontroll märgitakse koos allika ja täheldatud seisundiga. Üks lahendamata komponendiküsimus muutub eraldi järeltegevuseks, millel on vastutaja. Kontroll jääb tehtuna kirja, samal ajal kui lahendamata teenindusküsimust ei märgita ekslikult lõpetatuks.
Määra avatud töödele vastutaja
Lisa järgmine toiming, vastutaja, tähtaeg või organisatsiooni kasutatav ülevaatusviide. Seo juurde tõendid ja asjakohased tugikirjed. Juhendi läbimine võib valitud protsessi toetada, kuid kinnita, kuidas aktsepteeritud hooldusdokumente talletatakse; ära eelda, et iga kasutus salvestub automaatselt ametlikku logisse.
Järgmises kirjes taaskasutatavad väljad
Koosta seadmete ennetava hoolduse logi mall, mis seob allika tegeliku ülesandega. Kopeeri alltoodud taustaväljad enda toote-, toe- või ülevaatusprotsessi. Lisa sobiva allika viide ja vastutaja, et järgmine meeskond näeks, mis vajab veel kinnitamist.
Vara ja seerianumber
Kuupäev ja roll
Protseduuri versioon
Täheldatud seisund
Paigaldatud osa viide
Järeltegevuse eest vastutaja
Töövoog
Valmista ette ja vaata üle esimene töövoog
01
Määra taust
Pane kirja vara ja seerianumber, kuupäev ja roll ning protseduuri versioon, seejärel tuvasta sobiv allikas.
02
Vaata üle üks ülesanne
Aruta ulatust näite abil, kus kontrollist tekib järeltegevuse taotlus, seejärel vaata koos vastutajaga üle tegelik ülesanne ja täitmata väljad.
03
Kontrolli järgmist üleandmist
Lisa koostatud kirjele täheldatud seisund, paigaldatud osa viide, järeltegevuse eest vastutaja ja lahendamata küsimus.
KKK
Küsimused selle ülesande kohta.
Kas lõpetatud kontroll ja lahendatud probleem peaksid olema sama olek?
Ei. Märgi tehtud kontroll ja selle tähelepanekud, seejärel jälgi lahendamata probleemi eraldi koos vastutaja ja järgmise toiminguga.
Millised väljad peaks kirje sisaldama?
Kasuta vara ja seerianumbri, kuupäeva ja rolli, protseduuri versiooni, täheldatud seisundi, paigaldatud osa viite ja järeltegevuse eest vastutaja välju. Hoia kontrollitud tunnused, tähelepanekud ja lahendamata küsimused eraldi, et järgmine vastutaja saaks valida sobiva allika.
Kuidas käsitleda teadmata tooteandmeid?
Märgi puuduv teave teadmata olevaks ja näita, kes selle kontrollib. Enne tootepõhise vastuse andmist loo taust olemasolevate vara- ja seerianumbriandmete ning allikakirjete põhjal.
Kuidas saab Viflux seda töövoogu toetada?
Võta kaasa üks toode ja korduva küsimuse jaoks kinnitatud allikas. Sihitud demo näitab, kuidas märgistatud visuaalid, üle vaadatud sammud või selgem tugikirje aitavad vara ja seerianumbri ning kuupäeva ja rolli kontekstis. Enne lahenduse laiendamist leppige kokku ettevalmistus ja ülevaatus.
Saada olemasolev kinnitatud juhend, joonised või fotod. Küsi tasuta juhisedemot, et meeskond saaks enne laiendamise otsustamist ühe tooteülesande üle vaadata.
Üks toode ja sellele kehtiv versioonOlemasolev kinnitatud dokumentatsioonÜks ülesanne või korduv tugiküsimus