Behold koblingen til originalmanualen
Bruk godkjent manual som kilde og referanse, med versjon og modellrelevans. Den interaktive opplevelsen supplerer dokumentasjonen. Produkteieren må gå gjennom nødvendige advarsler og lovpålagt informasjon.
Interaktive produktinstruksjoner
Programvare for interaktive brukermanualer
Gi et fysisk produkt en manual som brukerne kan følge oppgave for oppgave. Koble godkjent dokumentasjon til visuell veiledning for oppsett, vedlikehold, deler og gjentakende spørsmål om produktet.
Start med eksisterende produktdokumentasjonGå gjennom veiledningen med produktteametDel en opplevelse som åpnes i nettleseren
Problem
Hjelp kunden med å finne riktig oppgave
En lang PDF ber kunden finne riktig side, bekrefte modell og gjøre en tegning om til en handling. En interaktiv brukermanual kan starte med det personen vil gjøre, samtidig som produktkonteksten er synlig.
Viflux er laget for fysiske produkter og tilhørende dokumentasjon. Produktmanual, programvareintroduksjon og generell intern kunnskapsbase har ulike behov; velg format ut fra kundens faktiske oppgave.
Praktisk veiledning
Arbeid deg gjennom oppgaven med riktig kontekst.
Organiser etter oppgave
Skill mellom første oppsett, daglig bruk, vedlikehold, feilsøking og identifikasjon av deler. Gi hver oppgave en nyttig inngang i stedet for å samle alle spørsmål i ett ustrukturert dokument.
Kombiner formater uten å kreve 3D
Bruk lesbar tekst, merkede tegninger, klipp og klargjorte interaktive modeller etter behov. En korrekt flat illustrasjon kan være mer nyttig enn en tiltalende modell som ikke stemmer med produktversjonen.
Svar ut fra den oppgitte produktkunnskapen
Produktspørsmål trenger riktig kilde, modell og oppgave. Assistentens nytte avhenger av materialet. Når kilden er ufullstendig eller motstridende, bør produkteieren avklare mangelen før publisering.
Lanser en nyttig del av manualen
En første demo kan dekke én oppgave for oppsett eller et gjentakende støttespørsmål. Gå gjennom den med dokumentasjonseier og en førstegangsbruker, og avtal ansvar for oppdateringer og neste oppgaver som skal legges til.
Arbeidsflyt
Start med ett produkt og én oppgave
01
Velg oppgave og kilde
Identifiser modell, relevant versjon, tiltenkt bruker og ett gjentakende spørsmål. Ta med godkjent manual, tegninger, videoer eller CAD du allerede har.
02
Forbered og gå gjennom opplevelsen
Tilpass illustrasjoner og trinn til kilden. La produkteieren avklare mangler, og test oppgaven med en representativ bruker.
03
Publiser og lær
Del godkjent veiledning via lenke, QR-kode eller innebygging. Bruk interaksjoner og tilbakemeldinger fra support til å velge neste forbedring.
Eksempler på veiledninger
Eksempler for denne produktoppgaven.
Gjennomgå omfanget og kilden til hvert eksempel før du bruker det på produktet ditt.
publisert
Interaktiv servicedemonstrasjonSe en produktserviceopplevelse
Utforsk den eksisterende demonstrasjonen av iPhone-produkt og batteriservice. Les omfangsbeskrivelsen før du bruker den som eksempel for et annet produkt.
Åpne sidepublisert
Interaktiv produktdemonstrasjonPrøv en interaktiv møbelveiledning
Åpne møbeleksemplet og undersøk trinn og visninger. Det demonstrerer opplevelsen, ikke et målt kunderesultat.
Åpne sideVanlige spørsmål
Spørsmål om denne oppgaven.
Hvordan skiller dette seg fra brukermanualprogramvare for SaaS?
Viflux fokuserer på fysiske produkter, deler og oppgaver som montering, oppsett og vedlikehold. Vurder plattform for programvareintroduksjon eller veiledning i app separat hvis det er bruksområdet.
Kan en interaktiv manual erstatte PDF-en vår?
Den kan gjøre viktige oppgaver enklere å følge, men nødvendig produktinformasjon og leveringskrav må fortsatt gjennomgås. Behold tilgang til godkjent kilde og avtal dokumentpolicy med teamet.
Må leserne laste ned en app?
Viflux-eksemplene som er lenket her, åpnes i nettleser. Test publisert veiledning på aktuelle mobiler, nettbrett og datamaskiner, og avklar eventuelle krav til bruk uten nett separat.
Kan vi starte med bare én del?
Ja. Én modell, én kildeversjon og én gjentakende oppgave gir en avgrenset første demo og håndterlig kontrollomfang.
Neste steg
Se hvordan dette kan fungere for produktet ditt
Be om en målrettet demo basert på kildematerialet du allerede har. Avtal oppgave, visuell forberedelse og gjennomgang før løsningen utvides til en produktlinje.
Én modell og relevant versjonGjeldende dokumentasjon og tilgjengelige illustrasjonerÉn monterings-, vedlikeholds- eller støtteoppgave