Adjon fizikai termékének olyan kézikönyvet, amely feladatonként használható. Kapcsolja össze a jóváhagyott dokumentációt vizuális útmutatással a beállításhoz, karbantartáshoz, alkatrészekhez és visszatérő termékkérdésekhez.
Egy hosszú PDF arra kéri az ügyfelet, hogy keresse meg a releváns oldalt, erősítse meg a modellt, és az ábrát műveletté alakítsa. Az interaktív felhasználói kézikönyv abból indulhat ki, mit szeretne elvégezni az illető, miközben látható marad a termékkontextus.
A Viflux fizikai termékekhez és azok dokumentációjához készült. Egy termékkézikönyvnek, szoftveres bevezető túrának és általános belső tudásbázisnak eltérő igényei vannak; a formátumot az ügyfél tényleges feladata alapján válassza ki.
A jóváhagyott kézikönyvet használja forrásként és referenciaként, beleértve a verziót és a modellre való alkalmazhatóságot. Az interaktív élmény kiegészíti ezt a dokumentációt. A kötelező figyelmeztetéseket és jogszabályban előírt információkat a termékfelelősnek kell ellenőriznie.
Különítse el az első beállítást, a mindennapi használatot, a karbantartást, a hibaelhárítást és az alkatrész-azonosítást. Minden feladathoz adjon hasznos belépési pontot ahelyett, hogy minden kérdést egyetlen, tagolatlan dokumentumba zsúfolna.
A feladatnak megfelelően használjon jól olvasható szöveget, feliratozott ábrákat, videórészleteket és előkészített interaktív modelleket. Egy pontos sík ábra hasznosabb lehet egy látványos modellnél, amely nem egyezik a termékverzióval.
A termékkel kapcsolatos kérdések megválaszolásához szükséges az alkalmazandó forrás, modell és feladat. Az asszisztens hasznossága a rendelkezésre bocsátott anyagtól függ. Ha a forrás hiányos vagy ellentmondásos, közzététel előtt a termékfelelőssel tisztázza a hiányt.
Az első bemutató lefedhet egy beállítási feladatot vagy visszatérő támogatási kérdést. Tekintse át a dokumentációs felelőssel és egy első alkalommal használó felhasználóval, majd egyeztesse a frissítési felelősséget és a hozzáadandó következő feladatokat.
Határozza meg a modellt, az alkalmazandó verziót, a célfelhasználót és egy visszatérő kérdést. Készítse elő a már meglévő jóváhagyott kézikönyvet, ábrákat, videókat vagy CAD-fájlokat.
Igazítsa a vizuális anyagokat és a lépéseket a forráshoz. Kérje meg a termékfelelőst a hiányosságok rendezésére, majd reprezentatív felhasználóval tesztelje a feladatot.
Ossza meg a jóváhagyott útmutatót hivatkozással, QR-kóddal vagy beágyazással. Az útmutató használatát és a támogatási visszajelzéseket figyelembe véve válassza ki a következő fejlesztést.
Mielőtt a termékénél alkalmazza, vizsgálja meg minden példa hatókörét és forrását.
Fedezze fel a meglévő iPhone-termék- és akkumulátorszerviz-bemutatót. Mielőtt más termék példájaként használná, ellenőrizze a feltüntetett hatókört.
Oldal megnyitásaNyissa meg a meglévő bútorpéldát, és vizsgálja meg a lépéseket és nézeteket. Ez az élményt mutatja be, nem mért ügyféleredményt.
Oldal megnyitásaA Viflux a fizikai termékekre, alkatrészeikre, valamint az olyan feladatokra összpontosít, mint az összeszerelés, beállítás és karbantartás. Ha szoftveres bevezető vagy alkalmazáson belüli túra a cél, azt külön értékelje.
Megkönnyítheti a fontos feladatok követését, de a kötelező termékinformációkat és a közzétételi kötelezettségeket továbbra is ellenőrizni kell. Őrizze meg a jóváhagyott forrás elérését, és a csapatával határozza meg a dokumentumpolitikát.
Az itt hivatkozott Viflux-példák böngészőben nyílnak meg. Tesztelje a közzétett útmutatót a célként megjelölt telefonokon, táblagépeken és számítógépeken, az offline igényeket pedig külön ellenőrizze.
Igen. Egy modell, egy forrásverzió és egy visszatérő feladat célzott első bemutatót és jól kezelhető ellenőrzési kört biztosít.
Kérjen célzott bemutatót a meglévő forrásanyagok alapján. A termékvonal bővítése előtt egyeztessék a feladatot, a vizuális előkészítést és az ellenőrzési követelményeket.
