Giv et fysisk produkt en manual, som folk kan bruge opgave for opgave. Forbind godkendt dokumentation med visuel vejledning til opsætning, vedligeholdelse, reservedele og tilbagevendende produktspørgsmål.
En lang PDF kræver, at kunden finder den relevante side, bekræfter modellen og omsætter et diagram til en handling. En interaktiv brugermanual kan tage udgangspunkt i det, personen vil gøre, og holde produktkonteksten synlig.
Viflux er til fysiske produkter og deres dokumentation. En produktmanual, en introduktionsrundtur i software og en generel intern vidensbase tjener forskellige behov; vælg format ud fra kundens faktiske opgave.
Brug den godkendte manual som kilde og reference, inklusive revision og modelanvendelse. Den interaktive oplevelse supplerer dokumentationen. Produktejeren skal gennemgå nødvendige advarsler og lovpligtige oplysninger.
Adskil førstegangsopsætning, daglig brug, vedligeholdelse, fejlfinding og reservedelsidentifikation. Giv hver opgave et nyttigt udgangspunkt i stedet for at samle alle spørgsmål i ét udifferentieret dokument.
Brug læsbar tekst, mærkede diagrammer, klip og klargjorte interaktive modeller efter opgaven. En korrekt flad illustration kan være mere nyttig end en flot model, der ikke svarer til produktrevisionen.
Produktspørgsmål kræver den relevante kilde, model og opgave. Assistentens nytte afhænger af dette materiale. Hvis kilden er ufuldstændig eller selvmodsigende, skal produktejeren afklare manglen før udgivelse.
En første demo kan dække én opsætningsopgave eller et tilbagevendende supportspørgsmål. Gennemgå den med dokumentationsejeren og en førstegangsbruger, og aftal derefter opdateringsansvar og de næste opgaver, der skal tilføjes.
Identificér model, relevant revision, tiltænkt bruger og ét tilbagevendende spørgsmål. Medbring den godkendte manual, diagrammer, videoer eller CAD-filer, du allerede har.
Tilpas visninger og trin til kilden. Lad den produktansvarlige afklare mangler, og test opgaven med en repræsentativ bruger.
Del den godkendte vejledning via link, QR-kode eller indlejring. Brug interaktioner med vejledningen og supportfeedback til at vælge, hvad der skal forbedres.
Gennemgå hvert eksempels omfang og kilde, før du anvender det på dit produkt.
Udforsk den eksisterende demonstration af iPhone-produktet og batteriservice. Gennemgå det angivne omfang, før du bruger den som eksempel for et andet produkt.
Åbn sideÅbn det eksisterende møbeleksempel, og gennemgå dets trin og visninger. Det demonstrerer oplevelsen, men er ikke et målt kunderesultat.
Åbn sideViflux fokuserer på fysiske produkter, deres dele og opgaver som montering, opsætning og vedligeholdelse. Hvis dit behov er en introduktionsrundtur i software eller en app, bør du særskilt vurdere en platform til det formål.
Den kan gøre vigtige opgaver lettere at følge, men påkrævede produktoplysninger og leveringskrav skal stadig gennemgås. Bevar adgang til den godkendte kilde, og aftal dokumentpolitikken med teamet.
Viflux-eksemplerne, der linkes her, åbnes i en browser. Test den offentliggjorte vejledning på de telefoner, tablets og computere, I målretter mod, og afklar eventuelle offlinekrav særskilt.
Ja. Én model, én kilderevision og én tilbagevendende opgave giver en fokuseret første demo og et overskueligt omfang for gennemgangen.
Bed om en fokuseret demonstration med det kildemateriale, du allerede har. Aftal opgaven, den visuelle klargøring og kravene til gennemgang, før løsningen udvides til en produktserie.
