Produkto palaikymo modelio numerio paieškos kontrolinis sąrašas
Naudokite šį kontrolinį sąrašą, kad sutvarkytumėte produkto identifikatorius, kuriuos galite saugiai pasiekti esamuose įrašuose. Jis padeda parengti modelio identifikavimo užklausą; pagal nuotrauką nenustato mašinos modelio ir nepatvirtina vadovo nepatikrintai konfigūracijai.
Naudokite šį kontrolinį sąrašą, kad sutvarkytumėte produkto identifikatorius, kuriuos galite saugiai pasiekti esamuose įrašuose. Jis padeda parengti modelio identifikavimo užklausą; pagal nuotrauką nenustato mašinos modelio ir nepatvirtina vadovo nepatikrintai konfigūracijai.
Kad užklausa ar užduotis būtų tinkama peržiūrėti, užregistruokite gamintoją, įrangos modelį, serijos numerį, identifikatoriaus šaltinį, komponento etiketę ir būseną – patvirtinta / nepatvirtinta. Pažymėkite, kas patikrinta ir kas nežinoma, o kitą patvirtintą žingsnį nustatykite pagal taikomą produkto šaltinį.
NAUDOKITE ĮRANKĮ
Parenkite identifikavimo įrašą
Užrašykite identifikatorius iš prieinamų etikečių ar esamų įrašų. Forma neatpažįsta modelio iš nuotraukos ir neieško gamintojo duomenų bazėje.
Praktinės gairės
Atlikite užduotį su tinkamu kontekstu.
Pirmiausia patikrinkite prieinamus produkto įrašus
Įrangai identifikuoti naudokite prieinamą gamintojo etiketę, pateiktą vadovą, pirkimo ar montavimo įrašą. Neprašykite naudotojo patekti į netinkamą įrangos vietą vien tam, kad užpildytų lauką. Trūkstamą identifikatorių galima palikti nepatvirtintą, kol atsakingas asmuo peržiūrės turimus įrašus.
Gamintojas
Įrangos modelis
Serijos numeris
Tiksliai užrašykite etiketėje matomą tekstą
Išsaugokite gamintojo, modelio, serijos numerio tekstą ir priesagas. Jei įmanoma, kartu pateikite įskaitomą etiketės vaizdą ir bendrą produkto kontekstą. Sutrumpinus ar suvienodinus modelio pavadinimą gali dingti versijas skiriantis simbolis, todėl palaikymo komandai pateikite originalų identifikatorių, o ne spėjamą gerai žinomą pavadinimą.
Identifikatoriaus šaltinis
Komponento etiketė
Patvirtinta / nepatvirtinta
Atskirkite įrangos ir komponentų etiketes
Valdiklio, variklio ar jutiklio etiketė gali identifikuoti tik tą mazgą. Nurodykite kiekvienos nuorodos kilmę ir išsaugokite ją kaip komponento kontekstą. Pirmos matomos etiketės nelaikykite mašinos modeliu nepatikrinę, kurį produktą ji apibūdina.
Sąžiningai pateikite kontrolinio sąrašo rezultatą
Priemonė parengia identifikatorių ir jų patvirtinimo būsenos santrauką, kurią galite peržiūrėti ir kopijuoti. Ji neieško gamintojo duomenų bazėje ir automatiškai nesusieja etiketės su modeliu. Aiškiai pažymėkite nežinomus laukus, kad kita komanda matytų, ką dar reikia nustatyti.
Pavyzdys: mašiną identifikuoja pirkimo įrašas
Pavyzdinė užklausa: naudotojas užrašo matomos valdiklio etiketės duomenis, o tada montavimo įraše randa mašinos modelį. Rezultate šie šaltiniai atskiriami. Palaikymo komanda gali identifikuoti valdymo sąsają nesupainiodama komponento nuorodos su surinkta mašina.
Po identifikavimo patvirtinkite siūlomą šaltinį
Palyginkite pasirinkto vadovo apimtį ir redakciją su patvirtintu produktu bei įdiegtomis parinktimis. Jei valdikliai ar komponentai skiriasi, užregistruokite neatitikimą ir paprašykite šaltinio savininko jį peržiūrėti. Tikėtino modelio pavadinimo radimas yra taikymo patikros pradžia, o ne pabaiga.
Laukai, kuriuos verta perkelti į kitą įrašą
Parenkite produkto palaikymo modelio numerio paieškos kontrolinio sąrašo įrašą, susiejantį šaltinį su tikrąja užduotimi. Nukopijuokite toliau pateiktus konteksto laukus į savo produkto, palaikymo ar peržiūros procesą. Pridėkite taikomą šaltinio nuorodą ir atsakingą asmenį, kad kita komanda matytų, ką dar reikia patvirtinti.
Gamintojas
Įrangos modelis
Serijos numeris
Identifikatoriaus šaltinis
Komponento etiketė
Patvirtinta / nepatvirtinta
Darbo eiga
Pasinaudokite priemone ir peržiūrėkite rezultatą
01
Nustatykite kontekstą
Užregistruokite gamintoją, įrangos modelį, serijos numerį ir nurodykite taikomą šaltinį.
02
Peržiūrėkite vieną užduotį
Aptardami apimtį pasitelkite pavyzdį, kai mašiną identifikuoja pirkimo įrašas; tuomet su atsakingu asmeniu peržiūrėkite užduotį ir neužpildytus laukus.
03
Patikrinkite kitą perdavimą
Prie įrašo pridėkite identifikatoriaus šaltinį, komponento etiketę, patvirtinimo būseną ir neišspręstą klausimą.
DUK
Klausimai apie šią užduotį.
Ar kontrolinis sąrašas atpažins modelį iš nuotraukos?
Ne. Jis sutvarko jūsų įvestus identifikatorius ir užregistruoja jų kilmę. Produkto arba palaikymo savininkas patvirtina modelį ir taikomą šaltinį.
Kokius laukus turėtų apimti įrašas?
Nurodykite gamintoją, įrangos modelį, serijos numerį, identifikatoriaus šaltinį, komponento etiketę ir būseną. Patikrintus identifikatorius, pastebėjimus ir neišspręstus klausimus atskirkite, kad kitas atsakingas asmuo galėtų pasirinkti tinkamą šaltinį.
Kaip elgtis, kai produkto informacija nežinoma?
Pažymėkite trūkstamą informaciją kaip nežinomą ir nurodykite, kas ją patikrins. Prieš pateikdami konkrečiam produktui skirtą atsakymą, kontekstą nustatykite pagal turimus gamintojo ir šaltinio įrašus.
Kaip „Viflux“ gali padėti vykdyti šią eigą?
Pateikite vieną produktą ir patvirtintą šaltinį, susijusį su pasikartojančiu klausimu. Tikslinė demonstracija parodys, kaip pažymėtos iliustracijos, peržiūrėti veiksmai ar aiškesnis palaikymo įrašas padeda dokumentuoti gamintoją ir įrangos modelį. Prieš plėsdami sprendimą susitarkite dėl parengimo ir peržiūros.
Pradėkite nuo vieno produkto ir pasikartojančio klausimo
Atsiųskite turimą patvirtintą vadovą, schemas ar nuotraukas. Paprašykite nemokamos vadovo demonstracijos, kad komanda galėtų peržiūrėti vieną produkto užduotį ir nuspręsti, kaip plėsti sprendimą.
Vienas produktas ir taikoma redakcijaEsama patvirtinta dokumentacijaViena užduotis arba pasikartojantis palaikymo klausimas