השתמשו ברשימת בדיקה זו לארגון מזהי המוצר שניתן להשיג בבטחה וברשומות קיימות. היא מסייעת בהכנת בקשה לזיהוי דגם; היא אינה מסיקה דגם מכונה מתמונה או מאשרת מדריך לתצורה שלא אומתה.
בדקו תחילה רשומות מוצר נגישותתעדו את הטקסט בדיוק כפי שמופיעדוגמה: רשומת הרכישה מזהה את המכונה
בעיה
מה תהליך העבודה הזה עוזר להכין
השתמשו ברשימת בדיקה זו לארגון מזהי המוצר שניתן להשיג בבטחה וברשומות קיימות. היא מסייעת בהכנת בקשה לזיהוי דגם; היא אינה מסיקה דגם מכונה מתמונה או מאשרת מדריך לתצורה שלא אומתה.
השתמשו בפרטים הבאים כדי לאפשר בדיקה של הבקשה או המשימה: יצרן, דגם ציוד, מספר סידורי, מקור המזהה, תווית רכיב, אומת/לא אומת. תעדו מה אומת ומה עדיין אינו ידוע, ואז השתמשו במקור המוצר המתאים כדי לקבוע את השלב המאושר הבא.
השתמשו בכלי
הכינו רשומת זיהוי
תעדו מזהים מתוויות נגישות או מרשומות קיימות. הטופס אינו מזהה דגם מתמונה ואינו מחפש במאגר של יצרן.
הנחיות מעשיות
בצעו את המשימה עם ההקשר הנכון.
בדקו תחילה רשומות מוצר נגישות
אספו את זהות הציוד מתווית יצרן נגישה, ממדריך שסופק, מרשומת רכישה או מרשומת התקנה. אל תבקשו ממשתמש להיכנס לאזור לא מתאים בציוד רק כדי למלא שדה. מזהה חסר יכול להישאר לא מאומת בזמן שהגורם האחראי בודק רשומות זמינות.
יצרן
דגם ציוד
מספר סידורי
תעדו את הטקסט בדיוק כפי שמופיע
שמרו את היצרן, הדגם, המספר הסידורי והסיומות. ככל שניתן, שמרו אסמכתה קריאה לתווית עם ההקשר הכללי של המוצר. דגם מקוצר או מנורמל עלול לאבד תו שמבדיל בין גרסאות; לכן על התמיכה לקבל את המזהה המקורי ולא שם מוכר שנוח לנחש.
מקור המזהה
תווית רכיב
אומת / לא אומת
הבחינו בין תוויות ציוד ורכיבים
תווית של בקר, מנוע או חיישן עשויה לזהות רק את המכלול הזה. ציינו מה מקור כל הפניה ושמרו אותה כהקשר של הרכיב. אל תציגו את התווית הראשונה שנראית לעין כדגם המכונה בלי לאמת לאיזה מוצר היא שייכת.
השתמשו בפלט הרשימה בכנות
הכלי יוצר סיכום של מזהים ומצב האימות לצורך בדיקה והעתקה. הוא אינו מחפש במסד נתוני יצרן ואינו משייך תווית לדגם באופן אוטומטי. סמנו שדות לא ידועים בבירור כדי שהצוות הבא יידע מה עדיין צריך לברר.
דוגמה: רשומת הרכישה מזהה את המכונה
בקשה להמחשה: משתמש מתעד תווית בקר גלויה ואז מאתר את דגם המכונה ברשומת התקנה. הפלט שומר את המקורות בנפרד. התמיכה יכולה לזהות את ממשק המשתמש בלי לבלבל בין הפניית הרכיב למכונה המורכבת.
אמתו את המקור המוצע לאחר הזיהוי
השוו את תחולת המדריך וגרסתו למוצר המאומת ולאפשרויות המותקנות. אם הפקדים או הרכיבים שונים, תעדו את אי־ההתאמה ובקשו מבעל המקור לבדוק אותה. איתור שם דגם שנראה מתאים הוא תחילת בדיקת התחולה, לא סיומה.
שדות לשימוש חוזר ברשומה הבאה
הכינו רשומה לפי רשימת בדיקה לאיתור מספר דגם לתמיכת מוצרים, המקשרת בין המקור למשימה בפועל. העתיקו את שדות ההקשר שלהלן לתהליך המוצר, התמיכה או הבדיקה שלכם. הוסיפו הפניה למקור ולגורם האחראי כדי שהצוות הבא יידע מה עדיין דורש אימות.
יצרן
דגם ציוד
מספר סידורי
מקור המזהה
תווית רכיב
אומת / לא אומת
תהליך עבודה
השתמשו בכלי ובדקו את התוצאה
01
קבעו את ההקשר
תעדו יצרן, דגם ציוד ומספר סידורי, וזהו את המקור המתאים.
02
בדקו משימה אחת
השתמשו בתרחיש „רשומת הרכישה מספקת את זהות המכונה” כדי לדון בהיקף, ואז בדקו את המשימה בפועל ואת השדות החסרים עם הגורם האחראי.
03
בדקו את ההעברה הבאה
שמרו ברשומה את מקור המזהה, תווית הרכיב, מצב אומת/לא אומת ואת השאלה שלא נפתרה.
שאלות נפוצות
שאלות על משימה זו.
האם הרשימה תזהה דגם מתוך תמונה?
לא. הכלי מארגן את המזהים שתזינו ומתעד מה מקורם. בעל המוצר או התמיכה מאמת את הדגם ואת המקור המתאים.
אילו שדות צריכה הרשומה לכלול?
השתמשו ביצרן, דגם ציוד, מספר סידורי, מקור מזהה, תווית רכיב ומצב אומת/לא אומת. הפרידו בין מזהים שאומתו, תצפיות ושאלות פתוחות כדי שהגורם הבא יוכל לבחור את המקור המתאים.
כיצד יש לטפל בפרט מוצר שאינו ידוע?
סמנו פרט חסר כלא ידוע וציינו מי אחראי לאימותו. השתמשו ברישומי היצרן והמקורות הזמינים כדי לבסס את ההקשר לפני מתן תשובה המותאמת למוצר.
כיצד Viflux יכולה לעזור בתהליך הזה?
הביאו מוצר אחד ואת המקור המאושר לשאלה חוזרת. הדגמה ממוקדת יכולה להראות כיצד תוכן חזותי מסומן, שלבים שנבדקו או רשומת תמיכה ברורה יותר מסייעים בזיהוי היצרן ודגם הציוד. הסכימו על ההכנה והבדיקה לפני הרחבת החוויה.
שלחו את המדריך, התרשימים או התמונות המאושרים שכבר ברשותכם. בקשו הדגמה חינמית של המדריך כדי שהצוות יוכל לבדוק משימה אחת במוצר לפני שיחליט כיצד להרחיב את החוויה.
מוצר אחד והגרסה הרלוונטיתתיעוד מאושר קייםמשימה אחת או שאלת תמיכה חוזרת אחת