予備部品の特定手順：図面から確認済み参照情報まで

最初に設置済みの製品を確認する

機種、シリアル番号、関連する設置済みアセンブリを記録します。分かる場合は過去の交換部品参照情報も含めてください。現場で後から変更されている可能性があるため、部品資料を選ぶ前に実際の構成を依頼情報に含めます。

• 設置済み製品
• アセンブリ参照情報
• 図面の版

該当する部品図を特定する

対象製品とアセンブリに適用される版の資料を使います。依頼者が部品名を知らなくても、図面で該当箇所を示せる場合があります。顧客の一般的な呼び方に置き換えず、図面IDと位置を明記します。

• 図面上の位置
• 注文可能な参照情報
• 数量と確認者

図面番号と注文可能な参照情報を区別する

図面部品の横にある番号は位置番号であり、カタログの品番とは限りません。図面上の位置を元資料の部品リストに対応付け、確認済みの注文可能な参照情報を保持します。対応表がない場合や複数の対象バリエーションにまたがる場合は、不確実な点を記録してください。

数量と供給単位を確認する

希望数量と、資料に個別部品、キット、大型アセンブリのどれが記載されているかを示します。供給単位は製品の責任者に確認してください。破損品の写真だけでは、どの交換品や同梱部品を注文すべきか判断できません。

例：同じ図面番号が2つの版に存在する

説明用の例：2つのアセンブリ図面で、位置番号12が異なる参照情報に対応しています。この手順では、部品行を選ぶ前に対象製品の版を確認します。サポートには図面と設置済み製品の識別情報を一緒に渡し、図面番号だけを共通の品番として扱いません。

確認結果をサポートへの引き継ぎに残す

適用可否を誰が確認し、どの資料を使い、何が未解決なのかを記録します。必要に応じて在庫、価格、代替品の情報も個別の確認済み資料で確認します。部品選択画面で依頼を準備できても、その品目が注文可能であることや適合することが自動的に証明されるわけではありません。

次の記録に再利用する項目

図面から確認済み参照情報までの予備部品特定記録を作成し、資料と実際の作業を関連付けます。以下の項目を製品、サポート、レビューのプロセスにコピーしてください。適用する資料の参照情報と担当者を加え、次のチームが確認事項を把握できるようにします。

• 設置済み製品
• アセンブリ参照情報
• 図面の版
• 図面上の位置
• 注文可能な参照情報
• 数量と確認者