예비 부품 식별은 설치된 제품, 도면상의 위치, 확인된 주문 가능 부품 번호를 연결합니다. 유용한 절차에서는 식별 정보를 서로 구분하여 선택한 이미지나 도면 번호를 호환성이 확인된 것으로 오해하지 않도록 합니다.
예비 부품 식별은 설치된 제품, 도면상의 위치, 확인된 주문 가능 부품 번호를 연결합니다. 유용한 절차에서는 식별 정보를 서로 구분하여 선택한 이미지나 도면 번호를 호환성이 확인된 것으로 오해하지 않도록 합니다.
요청이나 작업을 검토할 수 있도록 설치된 제품, 조립품 참조 정보, 도면 개정판, 도면 위치, 주문 가능 부품 번호, 수량, 확인 담당자를 기록하세요. 확인된 내용과 아직 모르는 내용을 구분한 뒤 해당 제품 자료를 바탕으로 다음 승인 단계를 정하세요.
모델, 일련번호, 관련 설치 조립품을 기록하세요. 가능하면 이전 교체 부품 참조 정보도 포함합니다. 원래 제품군 정보에 이후 현장 변경 사항이 반영되지 않을 수 있으므로 부품 문서를 선택하기 전에 실제 구성된 장비를 요청에 명시하세요.
제품과 조립품에 적용되는 자료의 개정판을 사용하세요. 부품 이름을 몰라도 도면을 통해 요청자가 해당 부품을 가리킬 수 있습니다. 고객의 비공식적인 설명으로 대체하지 말고 도면 식별 정보와 위치를 명확히 표시하세요.
도면의 부품 옆에 표시된 번호는 위치 번호일 수 있으며 카탈로그 부품 번호가 아닐 수 있습니다. 해당 위치를 자료의 부품 목록과 연결하고 확인된 주문 가능 부품 번호를 기록하세요. 연결 정보가 없거나 여러 변형 제품에 적용될 수 있다면 불확실성을 표시합니다.
요청 수량과 자료에 개별 부품, 키트 또는 상위 조립품 중 무엇이 기재되어 있는지 명시하세요. 공급 단위는 제품 담당자가 확인하도록 요청합니다. 손상된 부품 사진만으로 어떤 포장 단위의 교체품이나 포함된 부속품을 주문해야 하는지 결정할 수 없습니다.
사례 예시: 조립 도면 두 개에서 위치 번호 12가 서로 다른 부품 번호에 대응합니다. 절차는 부품 목록을 선택하기 전에 적용되는 제품 개정판을 확인합니다. 지원 팀에는 도면과 설치 제품의 식별 정보가 함께 전달되므로 도면 번호만 보편적인 부품 번호로 취급하지 않습니다.
적용 가능성을 확인한 사람, 사용한 자료, 남아 있는 미해결 사항을 기록하세요. 필요한 경우 재고, 가격, 대체품 정보는 각각 확인된 출처를 사용해야 합니다. 부품 선택 화면은 요청 준비를 도울 수 있지만 해당 품목을 주문할 수 있거나 호환된다는 점을 자동으로 입증하지는 않습니다.
「예비 부품 식별 워크플로: 도면에서 검증된 부품 번호까지」를 참고해 자료와 실제 작업을 연결하는 기록을 준비하세요. 아래 맥락 항목을 제품, 지원 또는 검토 절차에 활용하고 적용 자료 참조와 담당자를 추가해 다음 팀이 확인할 사항을 파악할 수 있게 하세요.
설치된 제품, 조립품 참조 정보, 도면 개정판을 기록하고 적용 가능한 자료를 확인하세요.
「두 개정판에 동일한 도면 번호가 있는 경우」 예시를 사용해 범위를 논의한 다음 담당자와 실제 작업 및 미입력 항목을 검토하세요.
완성된 기록에 도면 위치, 주문 가능 부품 번호, 수량, 확인 담당자와 미해결 질문을 포함하세요.
반드시 그렇지는 않습니다. 도면 번호는 도면상의 위치를 가리킵니다. 해당 부품 목록과 제품 구성을 확인해 주문 가능 부품 번호를 검증하세요.
설치된 제품, 조립품 참조 정보, 도면 개정판, 도면 위치, 주문 가능 부품 번호, 수량, 확인 담당자를 기록하세요. 확인된 식별 정보, 관찰 내용과 미해결 질문을 구분하면 다음 담당자가 적용 자료를 선택할 수 있습니다.
누락된 정보는 미확인으로 표시하고 확인 담당자를 명시하세요. 제품별 답변을 제공하기 전에 이용 가능한 설치 제품 정보와 자료 기록으로 맥락을 확인합니다.
반복되는 질문과 관련된 제품 하나와 승인된 자료를 준비해 주세요. 집중 데모를 통해 라벨이 있는 시각 자료, 검토된 단계 또는 명확한 지원 기록이 설치된 제품과 조립품 참조 정보를 확인하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여 드립니다. 범위를 확대하기 전에 준비와 검토 방식을 합의하세요.
보유한 승인 매뉴얼, 도면 또는 사진을 보내 주세요. 무료 가이드 데모를 신청하면 팀에서 제품 작업 하나를 검토한 뒤 확장 방식을 결정할 수 있습니다.
