頁眉:準確說明本指南適用的產品
記錄產品名稱、型號、款式、文件修訂版本、語言、審批負責人和審核日期。列出適用的型號和任何排除項。說明讀者是買家、安裝人員還是受訓技術人員。使用者應能在拆開包裝或開始作業前確認指南是否適用。
- 產品/型號:____
- 款式和來源文件版本:____
- 目標讀者和審批負責人:____
一套實用結構,涵蓋產品身分、零件、工具、步驟視覺資料、完成檢查和支援交接。
組裝說明範本是一套可重復使用的結構,用於說明適用的產品、前置條件、零件、操作步驟和預期結果。針對具體型號,使用經核準的規程填寫範本,再請一位從未組裝過該產品的人進行測試。
此範本用於整理文件,不規定通用組裝方法,也不能取代產品負責人的技術審核。
記錄產品名稱、型號、款式、文件修訂版本、語言、審批負責人和審核日期。列出適用的型號和任何排除項。說明讀者是買家、安裝人員還是受訓技術人員。使用者應能在拆開包裝或開始作業前確認指南是否適用。
列出預期包裝、所需工具、工作空間要求和製造商規定的警告。區分隨附五金件和使用者需要另行準備的物品。只有在已針對該產品確認的情況下,才填寫預計時間和所需人數。說明如何在開始一項無法完成的組裝前報告交付缺件。
每項物品都應列出手冊圖號、經核準的描述、數量和有用的圖片。若有官方參考編號,也應添加。保留來源文件中的關鍵尺寸或表面處理代碼。A 或 12 等圖號只是示意圖標簽;除非製造商確實以此作為訂購編號,否則不要將其標為供應商零件編號。
每個步驟使用以下記錄結構:步驟編號、前置條件、所用零件/工具、單項操作、相關圖片或視圖、預期結果、來源警告,以及下一步或支援管道。不要把多個無關操作合並到同一段動畫中。提供易讀的文字,不要讓使用者必須依靠動畫、顏色或小型熱点才能理解內容。
例如,櫥櫃組裝步驟可以讓讀者識別示意圖中板件的內側,並展示兩種可能的方向,說明預期的對齊方式。審核人員應根據經核準的手冊和實際零件核對視圖。記錄文件中說明的方向和結果;不要為了讓範本看起來完整而編造緊固件規格。
添加製造商的完成檢查清單、剩餘包裝或備件資訊,以及未解決問題的處理管道。適當時請支援團隊收集型號、步驟編號和照片。發布前檢查零件數量、參考編號、連結、翻譯以及所有展示的方向。產品版本更新後,重新核查受影響的步驟。
使用一個型號及其實際包裝內容。
請技術負責人確認操作和結果。
分發前觀察首次使用者的操作,並修正含糊的標簽和判斷点。
採用讀者能夠執行並核驗的最小完整操作。如果某個步驟涉及另一個零件、視角變化較大或需要單獨判斷,就應拆分。
可以。產品身分、零件參考編號和步驟檢查在兩種形式中都適用。應為每種格式準備合適的視覺素材,並保持底層規程一致。
根據經核準的文件或經過適當審核的任務研究,添加特定產品的時間估算和人員要求。不要直接照搬相似產品的資料。
將該步驟標記為需要技術審核。不要用看似合理但未經核實的操作填補規程缺口,再將其作為經核準的內容發布。
傳送現有的經核準手冊、示意圖或照片。申請免費的指南示範,讓團隊先評估一項產品任務,再決定如何擴展。