Planlama öncesi
Ürün modelini ve yapılandırmasını, teslimat kapsamını, kurulum sorumlusunu ve geçerli kılavuzu kaydedin. Üretici gerekliliklerine göre saha bilgilerini doğrulayın: kullanılabilir alan, erişim yolu ve belirtilen altyapı bağlantıları. Başka bir ekipman türünden varsayımları kopyalamak yerine her gerekliliği kimin kontrol edeceğini belgeleyin.
Teslim alınırken
Teslim edilen paketleri ve görünür hasarı sipariş referansıyla birlikte kaydedin. Envanteri ürünün gerçek paketleme listesiyle karşılaştırın. Eksik paketleri eksik parçalardan ayırın. Sorumlu teslimat veya destek ekibi sonraki adımı doğrulayana kadar çözülmemiş tutarsızlıkları açık bırakın.
Montaj öncesi
Model ve seri numarası etiketlerinin fotoğraflarını çekin, talimatların ürünle eşleştiğini doğrulayın. Onaylı araç listesini, parça envanterini ve montajcı kapsamını sağlayın. Ürün kılavuzdan farklıysa etkilenen görevi durdurun ve başka makinenin sırasını uyarlamak yerine doğru belgeleri edinin.
Tamamlama sırasında
Üreticinin öngördüğü hangi kontrollerin kim tarafından ve hangi tarihte tamamlandığını belgeleyin. İstisnaları ve bunlardan sorumlu kişiyi kaydedin. Kontrol edilmeden işaretlenebilecek genel bir “her şey güvenli” alanından kaçının; tamamlanma gerçekten gerekli olan kontrollere dayanmalıdır. Yalnızca yararlı kanıt sağlayan ve gereksiz kişisel bilgi açığa çıkarmayan görselleri ekleyin.
Sahibine devir
Sahibe geçerli kullanım talimatlarını, bakım referansını ve servis iletişim bilgisini verin. Model kimliğinin nasıl bulunacağını ve sorunun nasıl bildirileceğini açıklayın. Bir sonraki görüşmenin genel katalog yerine kurulmuş birimden başlaması için ürün bağlantısını veya QR kodunu ilgili destek giriş noktasına yönlendirin.
Kopyalanabilir tamamlanma kaydı
Ürün/model: [değer]. Seri numarası: [değer]. Kılavuz/revizyon: [değer]. Montajcı/tarih: [değer]. Tamamlanan zorunlu kontroller: [referanslar]. Açık sorunlar: [açıklama ve sorumlu]. Sahibine verilen talimatlar: [referans]. Takip eylemi/tarihi: [değer]. Sorumlu ekip çözene kadar açık sorun kayıtta görünür kalmalıdır.