安排安裝之前
記錄產品型號和組態、交付範圍、安裝負責人及適用手冊。根據製造商的要求確認現場資訊，包括可用空間、搬運通道和指定的公用設施。記錄每項要求由誰檢查，不要照搬其他設備類型的假設。
問題
送貨完成不代表安裝交接也已完成
買家、配送合作伙伴和安裝人員手中可能各有一部分產品資訊。之後出現問題時，支援團隊需要知道安裝的是哪台設備、適用哪份文件，以及還有哪些事項尚未解決。
此檢查清單幫助團隊記錄交接情況。它不是針對特定型號的組裝、調試或安全規程。執行這些任務時，應使用製造商經核準的說明。
實用指引
在正確的背景資訊下完成任務。
收貨時
根據訂單參考資訊記錄已交付的包裝件和可見損壞。按照產品的實際裝箱清單核對庫存。區分整包缺失和零件缺失。對於尚未解決的差異，應保持未結狀態，直到配送或支援負責人確認下一步。
組裝之前
拍摄型號和序列號標簽，並確認說明與設備相符。提供經核準的工具清單、零件清單和安裝人員的工作範圍。如果產品與手冊不符，應暫停受影響的任務並獲取正確文件，不要套用另一台設備的操作順序。
完成時
記錄哪些製造商規定的檢查已完成、由誰完成及完成日期。記錄例外情況及其負責人。不要使用未經核實的“全部安全”勾選項；完成狀態應對應實際要求的檢查。僅在能夠提供有用證據且不會泄露不必要個人資訊時拍摄照片。
移交給負責人
向設備負責人提供適用的使用者說明、維護參考資料和服務聯絡方式。說明如何查詢型號資訊和報告問題。將產品連結或QR Code連接到相關支援入口，讓下一次溝通從已安裝設備開始，而不是從通用目錄開始。
可復制的完成記錄
產品/型號：[填寫]。序列號：[填寫]。手冊/版本：[填寫]。安裝人員/日期：[填寫]。已完成的必要檢查：[參考編號]。未解決的問題：[說明及負責人]。已提供給負責人的說明：[參考編號]。後續操作/日期：[填寫]。在負責人解決問題前，應在記錄中持續顯示未結事項。
工作流程
付諸實踐
01
指定交接負責人
指定一個團隊負責完整的記錄和未結事項。
02
附上適用的來源資訊
使用與已安裝產品相符的手冊。
03
測試後續支援流程
確認支援團隊能夠根據記錄識別設備和未解決的問題。
常見問題
關於此任務的問題。
這是跑步機組裝檢查清單嗎？
這是適用於不同健身器材類別的文件與交接檢查清單。實際組裝步驟、工具和調試檢查必須依據具體產品的說明。
QR Code可以包含完整的安裝記錄嗎？
建議使用產品支援連結。訂單、地址和客戶等私人資訊應保存在適當的受控系統中，不要將其嵌入可公開分享的網址。
誰應該批準完成檢查？
製造商或負責安裝的組織應定義必要檢查，並指定獲授权的執行角色。
Viflux 試点可以增加哪些內容？
試点可以將相關產品指南連接到更清晰的交接入口。應明確界定記錄採集和系統集成範圍；不要假設視覺指南會自動取代安裝管理軟體。
下一步
從一項產品和一個常見問題開始
傳送現有的經核準手冊、示意圖或照片。申請免費的指南示範，讓團隊先評估一項產品任務，再決定如何擴展。
一項產品及其適用修訂版本現有的經核準文件一項任務或常見支援問題