Operaatorite juhendid peaksid selgitama täpse masina ja töörolli jaoks kinnitatud ülesannet. Need toetavad sisseelamist ja hilisemaid korduskoolitusi, samas kui praktiline hindamine ja volitamine jäävad organisatsiooni koolitusprotsessi osaks.
Operaatorite juhendid peaksid selgitama täpse masina ja töörolli jaoks kinnitatud ülesannet. Need toetavad sisseelamist ja hilisemaid korduskoolitusi, samas kui praktiline hindamine ja volitamine jäävad organisatsiooni koolitusprotsessi osaks.
Kandke päringus või ülesandes edasi järgmine teave: masina konfiguratsioon, kinnitatud ülesanne, koolitatava roll, eeltingimused, täheldatud tulemus ja hindaja. Märkige, mis on kontrollitud ja mis teadmata, ning tehke järgmine kinnitatud samm kindlaks kehtiva tooteallika põhjal.
Valige piiritletud ülesanne, näiteks tavapäraste juhtseadiste leidmine, häirest teatamine või kinnitatud käivitamisjuhise järgimine. Märkige eeltingimused ja oodatav tulemus. Juhendi lugemine või õpetuse läbimine ei tõenda sama mis ülesande korrektne täitmine asjaomasel seadmel.
Siduge juhend tegelike juhtseadiste, valikute ja allika versiooniga. Klassiruumi näide võib tutvustada mõisteid, kuid ülesande juhis peab kindlaks tegema operaatori kasutatava konfiguratsiooni. Märgistage erinev ekraan või juhtseadis ülevaatuseks, selle asemel et eeldada, et inimene oskab variantide vahel ise tõlkida.
Säilitage allikas määratletud peatumis- ja eskaleerimistingimused. Näidake, millist teavet operaator peab edastama ja kes selle vastu võtab. Hea juhend ei muuda iga kõrvalekallet üldiseks taaskäivitustoiminguks ega palu koolitataval teenindusprotseduuri improviseerida.
Koolitusnäide: tööle naasev operaator avab muudetud vormingu või lisavaliku jaoks kinnitatud juhendi. Juhend tõstab esile asjakohased juhtseadised ja kontrollid. Juhendaja hindab tulemust organisatsiooni koolitusprotsessi kaudu, mitte ei käsitle varasema õpetuse läbimist kehtiva volitusena.
Märkige protsessi nõuete järgi ülesanne, masina konfiguratsioon, kasutatud allikas, täheldatud tulemus ja hindaja. Eristage juhendiga tutvumist praktilisest hindamisest. Enne automaatselt kontrollitud sammu nimetamist koolitustõendiks kinnitage, millist kirjet organisatsioon aktsepteerib.
Jälgige, kus koolitatavad abi küsivad või juhtseadiseid segamini ajavad, ning vaadake sõnastus ja visuaal allika eest vastutajaga üle. Võrrelge võrreldavate kasutajate ülesandetulemusi ja lahendamata küsimusi. Täiendage juhendikogu nende tõendite alusel, mitte ärge mõõtke koolituse kvaliteeti üksnes kuvade läbimise järgi.
Koostage masinate operaatorikoolituse kirje üle vaadatud tootejuhenditega, mis seob allika tegeliku ülesandega. Kopeerige allolevad kontekstiväljad oma toote-, toe- või ülevaatusprotsessi. Lisage kehtiv allikaviide ja vastutaja, et järgmine meeskond näeks, mis vajab veel kinnitamist.
Märkige masina konfiguratsioon, kinnitatud ülesanne ja koolitatava roll ning tuvastage sobiv allikas.
Arutage koolitustõendite dokumenteerimise näidet, seejärel vaadake tegelik ülesanne ja täitmata väljad koos vastutajaga üle.
Lisage kirjele eeltingimused, täheldatud tulemus, hindaja ja lahendamata küsimus.
See dokumenteerib juhendiga tutvumist. Kvalifikatsioon või volitus sõltub organisatsiooni asjakohase koolituse, praktilise hindamise ja ülevaatuse nõuetest.
Lisage masina konfiguratsioon, kinnitatud ülesanne, koolitatava roll, eeltingimused, täheldatud tulemus ja hindaja. Eristage kontrollitud tunnused, tähelepanekud ja lahendamata küsimused, et järgmine vastutaja saaks valida sobiva allika.
Märkige puuduv teave teadmata olevaks ja näidake, kes peab selle kontrollima. Enne tootepõhise vastuse esitamist määrake kontekst masina konfiguratsiooni ja olemasolevate allikakirjete abil.
Valige üks toode ja korduva küsimuse jaoks kinnitatud allikas. Sihtotstarbeline demo näitab, kuidas märgistatud pildid, üle vaadatud sammud või selgem tugikirje aitavad masina konfiguratsiooni ja kinnitatud ülesandega toime tulla. Enne lahenduse laiendamist leppige kokku ettevalmistuses ja ülevaatuses.
Saatke olemasolev kinnitatud kasutusjuhend, skeemid või fotod. Taotlege tasuta juhendi demot, et teie meeskond saaks ühe tootega seotud ülesande üle vaadata enne, kui otsustate lahendust laiendada.
