Превърнете PDF ръководствата в интерактивни продуктови инструкции
Преобразуването на PDF ръководство в интерактивни инструкции означава представяне на одобрена продуктова задача чрез изпълними стъпки, подходящи визуализации и контекстуални отговори. Започнете с едно объркващо действие и запазете връзката с оригиналния източник, за да може отговорникът за продукта да прегледа резултата.
Изберете една задача от ръководствотоПроверете продукта и качеството на източникаПубликувайте там, откъдето започва клиентът
Проблем
Какво ви помага да подготвите този работен процес
Преобразуването на PDF ръководство в интерактивни инструкции означава представяне на одобрена продуктова задача чрез изпълними стъпки, подходящи визуализации и контекстуални отговори. Започнете с едно объркващо действие и запазете връзката с оригиналния източник, за да може отговорникът за продукта да прегледа резултата.
Използвайте следния контекст, за да може задачата да бъде прегледана: идентификатор на продукта, редакция на PDF файла, четими схеми, одобрена задача, визуални ресурси и отговорник за прегледа. Запишете кое е потвърдено и кое остава неизвестно, след което използвайте приложимия продуктов източник за следващата одобрена стъпка.
Практически насоки
Изпълнете задачата с правилния контекст.
Изберете една задача от ръководството
Изберете повтаряща се задача за монтаж, настройка или поддръжка с ясен физически резултат. Пълното ръководство съдържа както справочен материал, така и инструкции, затова не е необходимо да се превръща в една дълга анимирана поредица. Фокусираната задача се осигурява, преглежда и тества по-лесно.
Идентификатор на продукта
Редакция на PDF файла
Четими схеми
Проверете продукта и качеството на източника
Запишете модела, редакцията на ръководството и предоставените номера на части. Проверете дали скановете, етикетите и схемите са четими. Маркирайте неясния текст за преглед и поискайте липсващия източник, когато е необходимо; уверено извлечен текст не бива да превръща нечетливо изискване в измислена инструкция.
Одобрена задача
Визуални ресурси
Отговорник за прегледа
Изберете визуализацията, която изяснява решението
Съществуващата схема може да е достатъчна за идентифициране на част, докато 3D изгледът може да помогне за ориентация или скрита връзка. Наличните CAD файлове, снимки и размери подпомагат подготовката. Започнете с трудното решение за клиента, вместо да изисквате еднакъв визуален формат на всяка страница от ръководството.
Пример: една схема показва няколко връзки
Илюстративно преобразуване: ръководството подчертава връзката, необходима за текущото действие, и запазва видими одобрените буквени означения на частите. Следващата стъпка използва собствен фокусиран изглед. Рецензентът на продукта проверява дали последователността и крепежите съответстват на реалния комплект, а не само на сглобения модел.
Публикувайте там, откъдето започва клиентът
Свържете одобрената задача от продуктовата страница, QR кода на опаковката или началната точка на центъра за помощ. Проверете дали посетителят стига до приложимия модел и език. Запазете достъпа до изходното ръководство, за да могат потребителите и екипът за поддръжка да се върнат към пълната продуктова документация.
Прегледайте и тествайте, преди да разширите ръководството
Нека отговорникът за източника провери всяко действие, предупреждение и препратка към част, след което наблюдавайте представителен потребител да изпълнява задачата. Запишете объркванията и нерешените въпроси. Използвайте тези констатации, за да изберете следващото ръководство, вместо да приемате качения PDF за завършено инструктивно изживяване.
Полета за повторна употреба в следващия запис
Подгответе запис за преобразуване на PDF ръководства в интерактивни продуктови инструкции, свързващ източника с действителната задача. Добавете полетата за контекст към процеса си за поддръжка или преглед. Посочете приложимия източник и отговорника, за да вижда следващият екип какво още трябва да бъде потвърдено.
Идентификатор на продукта
Редакция на PDF файла
Четими схеми
Одобрена задача
Визуални ресурси
Отговорник за прегледа
Работен процес
Подгответе първия прегледан работен процес
01
Установете контекста
Запишете идентификатора на продукта, редакцията на PDF файла и четимите схеми, след което определете приложимия източник.
02
Прегледайте една задача
Използвайте сценария за публикуване там, откъдето започва клиентът, за да обсъдите обхвата. След това прегледайте действителната задача и липсващите полета с нейния отговорник.
03
Проверете следващото предаване
Към получения запис добавете одобрената задача, визуалните ресурси, отговорника за прегледа и нерешения въпрос.
Често задавани въпроси
Въпроси за тази задача.
Трябва ли ми CAD, за да започна с PDF?
Можете да започнете с одобреното ръководство, снимки и продуктова информация. Избраната задача определя дали наличните схеми са достатъчни или е полезен подготвен 3D модел; оценете нужните ресурси по време на първата демонстрация.
Кои полета трябва да включва записът?
Включете идентификатора на продукта, редакцията на PDF файла, четимите схеми, одобрената задача, визуалните ресурси и отговорника за прегледа. Разграничавайте потвърдените идентификатори, наблюденията и нерешените въпроси.
Как да постъпите при неизвестен детайл за продукта?
Отбележете липсващия детайл като неизвестен и посочете кой трябва да го провери. Преди конкретен отговор установете контекста чрез идентификатора на продукта и наличните записи от източниците.
Как Viflux може да помогне с този работен процес?
Предоставете един продукт и одобрения източник за повтарящ се въпрос. Демонстрация може да покаже как означени визуализации, прегледани стъпки или по-ясен запис за поддръжка помагат при идентификатора на продукта и редакцията на PDF файла. Уточнете подготовката и прегледа, преди да разширите решението.
Изпратете одобреното ръководство, схемите или снимките, с които разполагате. Поискайте безплатна демонстрация, за да прегледа екипът ви задача за продукта, преди да реши как да разшири проекта.
Един продукт и приложимата му редакцияСъществуваща одобрена документацияЕдна задача или повтарящ се въпрос към поддръжката