VIFLUX · 言語と地域
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コピーできるサポート要約を作り、ドキュメントの不足を評価し、モデル、監査、ワークフローの記録を準備します。
製品ドキュメントをガイドに変換する前に、この自己評価で不足項目を確認します。
機器情報、報告された状況、確認済み資料をまとめ、分かりやすいサポート概要を作成します。
この監査を使い、マニュアルのどの内容が最初のインタラクティブ作業に適しているか、何の準備が必要かを判断します。
安全に確認できる製品識別情報や既存記録を整理するためのチェックリストです。
製品サポートマトリクスは、顧客の作業を該当資料、担当者、未解決の不足項目に対応付けます。
