ブランドと設置業者向け製品設置引き継ぎチェックリスト

製品と設置場所の記録

該当する場合はモデル、シリアル番号またはロット、仕様、設置した付属品、設置日、担当者を記録します。関連する注文または作業記録を参照します。サービスに必要な設置場所情報だけを、通常の社内取り扱いルールに従って収集します。シリアル番号は手書き転記より写真の方が正確な場合があります。

作業範囲と前提条件の確認

対象作業、別の担当者が完了した作業、未完了の前提条件を記録します。承認済みの設置場所、電源・設備、取付要件を参照します。必須の受け入れ確認が保留中なら設置完了とせず、依存事項と担当者を明記してください。

受け入れチェックリスト

製品固有の確認項目ごとに、承認済み資料、結果、確認者、必要に応じて証拠を記録します。「合格」「未解決」「該当なし」を説明とともに使います。この記事は汎用的な電気、構造、機械の受け入れ基準を示すものではありません。

• 確認項目と資料：____
• 結果／証拠：____
• 確認者と未解決事項の担当者：____

所有者への説明とアクセス

所有者に正しいマニュアル、関連する設定ガイド、お手入れ予定、サポート窓口を案内します。所有者が行う作業とサービス担当チームが必要な作業を説明します。実際に設置した製品からQRコードやリンクを試してください。一般的なブランドページでは正しいモデルを特定できない場合があります。

例：キャビネット設置の引き継ぎ

記入例：設置業者はキャビネットの仕様を記録し、確認済みの設置チェックリストを参照して、引き出しの位置合わせに関する未解決の質問を記載します。所有者には関連するお手入れとサポートのリンクを案内します。サポート担当者には、説明のない写真ではなくキャビネットの情報と質問が届きます。引き継ぎの完了は設置業者の承認基準に基づいて判断します。

例外事項とフォローアップ

未解決項目ごとに、症状、該当部品または手順、証拠、担当者、合意した次の対応を記録します。配送時の損傷、設置作業、製品サービスを区別します。後のサポート担当者が設置状況を把握できるよう、確認済みの引き継ぎ記録をサービス記録と一緒に保管してください。